CONTABILIDAD

MIX MARKETING

EMPRESA: RIPCURL (INTERNACIONAL)

1. PRODUCTO O SERVICO: VENTA DE ARTICULOS PARA SURFING Y SKATEBOARDING

2. PRECIO: $10.000- $470.000

3. PLAZA O DISTRIBUCIÓN: POSEEN TRES PUNTOS DE VENTAS EN COLOMBIA

Barranquilla: Centro Comercial Villa Country local 103.

Cartagena: Centro Comercial Caribe Plaza local 263

Centro comercial Bocagrande Av. San Martín local 112

4. Promoción: la promoción está ligada a las temporadas comerciales, esto quiere decir que estratégicamente se hacen en ciertos meses del año, como por ejemplo: enero, agosto, octubre; estos meses comercialmente nos representas “días muertos” en los cuales incentivamos a los clientes a llevarse el producto a un “menor costo”. Las promociones que se estipulan de esa forma son:

Desde el 25% hasta el 50% por ciento en mercancía seleccionada

Por la compra de un producto te regalamos el 50% del segundo producto de la misma referencia.

5. Publicidad: Debido a que los clientes potenciales por lo general son jóvenes, la publicidad se hace por medio de las redes sociales y de igual forma manejamos publicidad por medio de flyers que son repartidos en lugares estratégicos tales como parques donde practican skateboarding, o playas donde frecuenten los surfistas.

Las redes sociales diseñadas para hacer publicidad son:

Isntagram: @Playero_Colombia

Facebook: Ripcurl Colombia

6. Packing: no hay.

7. Proveedores: Los proveedores principales de nuestros almacenes en Colombia son:

Ripcurl Internacional

VIBES SURF & SKATE SHOP (MIAMI, FLORIDA)

8. Personal: Al ser una franquicia y por lo tanto una empresa pequeña, solo se considera a 3 trabajadores en cada almacén añadiendo el contador que lleva las finanzas y el dueño de la franquicia representados de la siguiente manera:

Administrador

Asesor comercial fijo

Asesor comercial sabatino o eventual

9. Servicio al cliente: no hay una herramienta establecida que nos haga un control sobre el servicio al cliente, este está ligado al volumen de ventas que tenga el asesor comercial, por tanto entre más ventas tengas significará que estás brindando un buen servicio al cliente si por el contrario el volumen de venta no es tan alto se considera una supervisión del administrador para reforzar los puntos débiles del asesor.

10. Inv de mercados: no hay

11. Merchandising: Ripcurl realiza merchandising visual, para envolver al cliente, fidelizarlo tratamos de brindar un ambiente urbano/playero, creando escenarios en los cuales los clientes pueden percibir el lugar y la temporada en las cuales puede lucir los productos ya sean playeros o de skate. La uubicanción de los productos también es clave, productos que son exlusivamente de playa se colocan en un mismo espacio y así mismo para los productos de skateboarding, para que el cliente no se confunda y en caso tal de que ya sepa que está buscando le sea fácil ubicar el producto dentro de la tienda.

12. Servicio post venta: sólo se maneja las garantías, en cuestiones de productos de manufactura, en productos de deporte extremo esto no es posible puesto que el cliente puede tomar esto de ventaja para exigir un producto nuevo sin tener en cuenta el mal uso que le pudo haber dado al artículo.

...