Delimitación y caracterización de la gerencia social.

Delimitación y caracterización de la gerencia social.

Gerencia social y desarrollo.

La gerencia social pretende asegurar las políticas y los programas sociales para que estos respondan de manera valiosa, pertinente, eficaz y eficiente a problemas relevantes de la ciudadanía, promoviendo de esta manera un desarrollo social equitativo y sostenible en el tiempo.

Este concepto de desarrollo social se entenderá como un proceso dinámico y multidimensional que busca el mejoramiento en el bienestar de los individuos, las familias, comunidades, y sociedades. Para un desarrollo social equitativo y justo, la gerencia social debe perseguir ciertos fines.

Fines que persigue la gerencia social.

• Reducción de la desigualdad
• Reducción de la pobreza
• Fortalecimiento del estado democrático
• Fortalecimiento de una ciudadanía plena, incluyente y responsable.

Estos fines se complementan entre sí y se fortalecen mutuamente además de esto para lograr el desarrollo social que de ellos depende debe existir una articulación deliberada tanto de lo económico, social como de lo político-institucional.

Campos de la gerencia social.

El “campo” es un espacio de investigación o discusión respecto de preguntas prácticas, es por esto que para la gerencia social estas preguntas se refieren al ¿qué hacer? Y ¿cómo hacer?, para enfrentar los desafíos que buscan promover el desarrollo social de forma equitativa y sostenible en espacios democráticos. Es a partir de esto que el campo de la gerencia social se encuentra en una intersección de tres campos.

• Campo de desarrollo social: implica que exista una trasformación social, pasar de una realidad A, a una realidad B. Desde este campo la gerencia adquiere una visión del mundo.
• Campo de la política pública: ofrece a la gerencia social comprensión y argumentos sobre ciertos procesos que conducen a la formulación de las políticas.
•  Campo de la gerencia pública: propone prácticas para coordinar y fortalecer la producción de ciertos comportamientos, relaciones, decisiones y para resolver diversos tipos de problemas, con el fin de lograr eficacia y eficiencia en el sistema de intervención pública.

La “gerencia” dentro de la gerencia social.

Incluye procesos técnicos como diagnóstico, planeación, programación, y diseño e introduce procesos relacionales y políticas de diálogos, generación de consensos y toma de decisiones. Es un enfoque integral que articula los diversos procesos, asociando a cada uno su existencia: la creación de valor.

Además es un proceso que implica asumir y cumplir responsabilidades con respecto al desempeño de un sistema, en este caso el entorno social, entorno organizacional, los recursos físicos, financieros, humanos, organizacionales y políticos y los procesos que interactúan e interrelacionan hacia determinados fines. Cabe mencionar que la gerencia social no es un campo restringido a la autoridad formal  interna de las organizaciones, sino que más bien compromete a la organización en su conjunto.

Desafíos de la gerencia en ámbitos públicos.

Existen esfuerzos gerenciales de producir valor público en la complejidad de los ámbitos públicos y los que se dirigen a la creación de valor privado. Para esto la gerencia intenta explorar seis desafíos:

1. Crear valor público: Iniciativas para lograr cambios en las poblaciones objetivo y se enfocan esfuerzos para asegurar que exista  financiamiento suficiente para la sobrevivencia de la organización. Quien define el valor son los ciudadanos
2. Recursos públicos limitados frente a las necesidades y deseos. Se asignan por proceso políticos que determinan prioridades.
3. Ciudadanos como voz determinante para generar valor público y lo que se debe priorizar. Para expresarse se generan procesos de deliberación y representación política. Es por esto que la generación de valor público responde a varios mandantes. 
4. Interacción entre organizaciones y cuatro roles diferentes de los individuos en la sociedad: clientes, beneficiarios y obligados(o súbditos) todo dentro de un respeto en su carácter de ciudadano.
5. Coordinación de las redes interorganizacionales (macro y meso gestión) y también el proceso organizacional interno (micro gestión).
6. Necesidad de gestionar procesos de los servicios y no tan solo la entrega de un producto.

...