Examen Apa 1

1. Es un conjunto de componentes que interactúan entre si para la consecución de uno o varios fines u objetivos comunes.

ESTRATEGIA- PAG 14

2.Es el grado de optimización del uso de los recursos en la realización de una actividad.

3. Conjunto de actividades que toma los insumos y lo transforma hasta producir las salidas.

PROCESO- PAG15

4. Que es automatizar

LLEVAR ALGUN TIPO DE PROCESO DE FORMA OPTIMA CON LA MINIMA INTERVENCION DEL HUMANO.- PAG 39

5. Es un elemento y/o actividad que molesta, confunde o dificulta elproceso de comunicación.

RUIDO- PAG 77

SEGUNDA SERIE:

1. Permite garantizar que se esta caminando en la dirección correcta y que se lograran los objetivos propuestos.

EL CONTROL- PAG 19

2.Para realizar un análisis detallado de factor positivo externo d la organización conviene que se establezca sus

OPORTUNIDADES – PAG 62

3. Indique que nivel de información es el siguienteenunciado: Se tiene tareas bien definidas y de corta duración. La información que se requiere es resumida para efectuar controles. Por ejemplo: resumen de ventas diarias por vendedor.

NIVEL OPERATIVO– PAG 70

4. A las formas del sentido de comunicación que se da dentro de una organización, entre el jefe de un nivel y el subalterno de otro nivel se le llama

TRANSVERSAL – PAG 81

5. Es untérmino utilizado para resaltar la realización de actividades que se llevan acabo para lograr administrar exitosamente una organización.

GESTION ADMINISTRATIVA PAG 18

6. La computadora es el elementocentral en el proceso de conversión. Sin embargo se necesita de otros elementos como personas, programas, papel, dispositivos, etc. A este conjunto de elementos se denomina.

SISTEMA ELECTRONICO DEINFORMACIO PAG 105

7. Para realizar un análisis detallado del factor interno de la organización conviene que se establezcan sus.

FORATLEZAS Y DEBILIDADES –PAG 60 Y 61

Serie IV. Práctica; Instrucciones: Elabore lo que a continuación se solicita. La elabore el esquema que se solicita. Valor de 12 Pts. Cada uno. Utilice el espacio en este temario. 1.

Elabore el diagrama de un proceso de pago en las compras de un supermercado, identificando por lo menos 6 actividades. Describir las mismas y diagramar el proceso. 2

. Desarrolle el análisis Foda de la Universidad Galileo. 3

. Diagrame un proceso que realice una recepcionista de un hotel al recibir una llamada para reservar una habitación. No. Simbolo ¿Quien? ¿Que? ¿Como? ¿Para que? Distancia en mts Tiempo estimado 1

Cliente Realiza sus compras Tomando lo que necesita Para su satisfaccion 30 min

2 Comprador Cancela lo adquirido Pasando caja Para cancelar 10 min

3 Cajero Cobra Solicita al cliente su nit Para generar su factura 1 min

4 Cliente Indica su no. De nit. al cajero Dándole la numeracion Para que le sea generada su factura 1 min

5 Cajero Inicia la cobranza Verificando el codigo de los productos adquiridos Para cobrarlos 10 min 6 Cajero Finaliza la inspección de los productos adquiridos Pasandolos por un verificador de codigos Sean descargados en sistema y facturados al cliente 10 min

7 Cajero Verifica la forma de pago Preguntando al cliente la forma de pago Para Finalizar con la generación de la factura 2 mim 8

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