Informacion

El neuromarketing tiene muchos beneficios, pero también algunos problemas. Los beneficios que veo son dos. Por un lado, la comunicación de las empresas con los consumidores empezará a ser más relevante. Un problema importante hoy es que muchos de los mensajes que recibimos de las empresas no son relevantes para nosotros. Cuando abro mi cuenta de Gmail, veo siempre 200 o 300 mensajes de correo basura, que me hacen perder tiempo a mí y recursos a Google. En el futuro, cuando comprendamos qué quieren y qué no quieren los usuarios, nos daremos cuenta de lo importante que es ofrecer información personalizada.

El otro beneficio serán las mejoras en el diseño de los productos, cada vez más intuitivos y menos necesitados de manuales de instrucciones para usarlos.

El impacto negativo es que los consumidores estarán recibiendo otra capa de información compleja sofisticada de parte de las empresas. Habrá que ser igual de complejo y sofisticado para poder asimilar esta información y sobrevivir.

El problema es que hoy no podemos prohibir o cancelar la publicidad, pero la publicidad está rota, ha dejado de funcionar hace mucho tiempo, y por eso las empresas están buscando nuevas avenidas de comunicación. Si uno no quisiera nada de publicidad, entonces ocurriría como en Rusia hace 30 años, cuando no había posibilidad de elección. Si uno quiere opciones, entonces uno debe, entonces uno debe aceptar la publicidad, porque así es como funcionan las marcas. Por eso debemos aceptar el lado malo de la publicidad, es decir, la enorme cantidad de mensajes de los que debemos desconfiar todo el tiempo. Por eso es una de cal y una de arena. Pero ya no hay punto de retorno: el neuromarketing será el próximo gran fenómeno de la industria de la publicidad y el mercadeo, porque las empresas hoy no están obteniendo ningún valor de la publicidad tradicional y necesitan nuevas posibilidades para sobrevivir.

...