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RESUMEN DEL ENTORNO DE MARKETING

El entorno de marketing de una compañía consiste en los participantes y las fuerzas externas al marketing, que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para establecer y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.

En entorno de marketing está formado por un microentorno y un macroentorno.

El microentorno consiste en los participantes cercanos a la compañía, que afectan su capacidad para servir a sus clientes, por ejemplo los proveedores, intermediarios, los mercados de clientes, los competidores y los públicos.

El macroentorno incluye las fuerzas sociales más grandes que influyen en el microentorno, es decir, las fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.

Los proveedores constituyen un vínculo importante del sistema general de la red de entrega de valor de la empresa hacia el cliente, ellos brindas los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios.

Los intermediarios de marketing son los que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los consumidores finales. Estos incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros.

Los distribuidores son empresas del canal de distribución que ayudan a la compañía a localizar clientes o a venderles.

Las empresas de distribución física ayudan a que la compañía almacene y transporte bienes desde sus puntos de origen hasta su destino.

Las agencias de servicio de marketing son las empresas de investigación de mercados, las agencias publicitarias, las empresas de medios de comunicación y las compañías de consultoría de marketing.

Los intermediarios financieros son los bancos, compañías de crédito, empresas aseguradoras y otros negocios que ayudan a financiar las transacciones o que aseguran contra los riesgos asociados con la compra y venta de bienes.

Público es un grupo de individuos que tienen un interés o impacto real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.

Públicos financieros. Es el grupo que influye en la capacidad de la empresa para obtener fondos.

Públicos de medios de comunicación. Es el grupo que transmite noticias, artículos periodísticos y opiniones editoriales.

Públicos gubernamentales. En este grupo es donde la gerencia debe de tomar en cuenta los proyectos del gobierno.

Públicos locales. Este grupo incluye a los residentes del vecindario y organizaciones de la comunidad.

Públicos internos. Es este grupo se incluyen trabajadores,

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