LAS PRÁCTICAS PREDOMINANTES Y EMERGENTES DE LA GESTION EMPRESARIAL EN EL CONTEXTO INTERNACIONAL, NACIONAL Y LOCAL.

1.3 LAS PRÁCTICAS PREDOMINANTES Y EMERGENTES DE LA GESTION EMPRESARIAL EN EL CONTEXTO INTERNACIONAL, NACIONAL Y LOCAL.

Hoy en día están surgiendo nuevas necesidades sociales en diversos campos, como es la vivienda, la  educación, la salud pública y el bienestar social de amplios grupos de población local, nacional e internacional. En la actualidad se desarrollan en todo el mundo cambios acelerados en la economía que obligan a las empresas de todos los sectores productivos a hacerse más competitivas, lo que plantea cambios profundos en la organización y contenidos de trabajo. Como ya antes mencionado este trabajo lo estamos haciendo basándonos en la papelería “COPYTODO”, gracias a la dueña de esta mini empresa que nos apoyó.  En este negocio se han hecho muchos tipos de cambios para que sea competitivo con los demás, ya que siempre se procura satisfacer las necesidades de los clientes, para que regresen a comprar aquí. Siempre se procura tener surtida la papelería. No se ha acudido a capacitaciones acerca de este tipo de empresa.  Pero si se ha solicitado la ayuda de asesores, de los cuales se ha aprendido mucho, ya que le ayudan y le explican todo acerca de cómo se maneja una empresa. En esta papelería no existe alguna rigidez, pero si existen algunos postulados que se deben cumplir para que esto no se venga abajo. Ya que si no se cumplen algunas reglas las cosas no se hacen como deben de ser y es por eso que luego viene la quiebra de empresas. Para los empleados de esta empresa tienen que tener un conocimiento alto de computación, experiencia en ventas y la capacidad y paciencia para atender al cliente, porque como en todos los casos. En algunas ocasiones llegaran clientes exigentes y a veces de un mal humor y genio, y los empleados a veces son groseros, por eso es que se va perdiendo la clientela. Por el mal trato hacia ellos. Es por eso que se piden capacitados al buen trato. Se ha pensado poner otra sucursal fuera de este lugar, porque le va bien. Pero como esta tan fuerte la delincuencia, y en otro lugar es exponerse más porque las personas son diferentes quizás se tiene  más riesgo de que me asalten y por ese motivo no se ha visualizado otra sucursal, pero si está en los planes. A esta papelería acuden gran variedad de clientes, ya que a veces solo requieren información, consultar precios, en ocasiones acuden a ellos por el buen trato ofrecido y por lo surtida que esta la papelería. No solo acuden clientes de esta comunidad, sino también de las comunidades cercanas. En esta papelería siempre hay una gran venta, cuando el cliente es exterior la venta es aún más grade ya que va a esta papelería por un gran número de productos de pelaría. Cuando acuden a comprar clientes internos también se vende gran cantidad porque van constantemente aunque vayan por pocas piezas. Pero de poco en poco se va generando una gran ganancia de este trabajo. No siempre hay ventas grandes, pero cuando más se vende es cuando es el regreso a clases ya que se surten gran cantidad de listas de útiles para todos los niveles educativos, y como se tiene gran variedad de precios para todo tipo de bolsillo. Otra temporada que hay buenas ventas es en la temporada de exámenes, ya que se pide gran variedad de trabajos y una gran salida de productos de papelería, también en estas temporadas tenemos mucho trabajo laboral, ya sea para atender al cliente como para acomodar el material para la venta. También se realizan ofertas para nuestros clientes ya que de esta manera se vende más producto y se obtienen mejores ganancias. También al proporcionar ofertas ayudamos a los clientes, para que su dinero se pueda utilizar en otras cosas también necesarias y no en un solo producto.  Todo tiene su competencia, pero las personas buscamos la mejor ayuda económica y el buen trato que nos brinden.

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