ABC S.A.S

ABC S.A.S, empresa que se dedica ha almacenar gráneles líquidos, siendo sus principales servicios el almacenamiento de aceites orgánicos y sus derivados, hidrocarburos y sus derivados, ha decidido implementar un plan de mantenimiento preventivo, esto en razón de la mala manipulación que hubo sobre una válvula de compuerta que va instalada a pie de tanque y que produjo en el 2008, el vertimiento de 5000 t de aceite de palma cruda en la bahía de Taganga, hecho que impacto negativamente el ecosistema del área marina, así mismo las operaciones e imagen de la compañía.

Los accionistas, decididos ha asegurar el control de los equipos de la planta y minimizar el riesgo de una nueva falla, compra un programa informático SAP, e incorpora en el software un modulo para desarrollar el plan de mantenimiento preventivo, define a través de un asesor externo y los proveedores del sistema de información, los criterios e indicadores que considero apropiado para la implementación y control de dicho plan, es de anotar que la empresa aun no tenia personal contratado con los conocimientos necesarios y mucho menos había desarrollado el área que seria responsable del mantenimiento de los equipos y infraestructura de la organización

Actualmente el plan de mantenimiento marcha y el modulo de mantenimiento incorporado al sistema de información SAP funciona, pero la ejecución del plan y la formulación en el software no corresponden con la realidad, los indicadores, si bien son índices estándares, no permiten medir eficazmente el proceso, es necesario medir también la satisfacción de las distintas aéreas de la empresa, los reportes que genera el sistema no facilita la determinación de los costos reales del plan, el volumen en que se generan las necesidades de mantenimiento y la asignación de recursos van en distintas direcciones y velocidades

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