ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA CASO ECOPETROL

ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA EN ECOPETROL

• En Ecopetrol se integran las necesidades de los clientes con las capacidades de la organización para desarrollar planes de mejoramiento continuo.

• Las órdenes de los clientes deben cumplirse de manera oportuna.

• En las áreas de ventas y operaciones Ecopetrol utiliza la información de la demanda para desarrollar planes formales de la compañía.

• Ecopetrol relaciona la administración de la demanda con la administración de la cadena de suministro.

• La administración de la demanda provee información a la organización que se utiliza en la programación maestra de producción, la planeación de la capacidad y el control de la actividad productiva.

ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA EN LOS SISTEMAS MPC

• En este aspecto de la administración de la demanda se entra en la planeación y control de la manufactura (MPC), suministrando el vínculo con el mercado, con las plantas y empresas aliadas y con otros clientes importantes.

• Además recoge la información acerca del mercado, realizando funciones como pronosticar la demanda de los clientes, introducir órdenes y determinar los requerimientos específicos de productos.

• Las comunicaciones con los clientes son vitales pues en estas se concretan fechas de entrega, se confirma las órdenes y se informa acerca de los cambios.

• Se identifican todas las fuentes de demanda y la capacidad de manufactura, para hacer el almacenaje de inventarios para consumo.

MONITOREO DE LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA

• Para tener una administración de la demanda asertiva en Ecopetrol se debe producir información y datos correctos, oportunos y apropiados. Esto es tanto para información interna como la que se suministra a los clientes. Con un monitorio contaste y sistemático responsable.

• El monitoreo del ingreso y salida del sistema de administración de configuración puede revelar oportunidades de producto y suministrar conocimiento para administrar las prioridades para producir módulos y opciones de producto.

• Las quejas de los clientes, órdenes incorrectas, información faltante y otras señales semejantes pueden requerir de más capacitación.

• La entrega tardía o anticipada consistente puede señalar un problema en el enlace de comunicación entre la administración de la demanda y algún aspecto de la promisión de fecha de entrega.

• Sólo con un monitoreo

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