ANALISIS DE LA INFORMACION Resultados de las encuestas

N°

Pregunta

Resultados

1.

¿Qué marca es su motocicleta?

Análisis: se observa que un 32 % por ciento de los entrevistados tiene diferentes marcas de motos de las que mencionamos, en segundo lugar serian la Honda 22% y Akt 20 %, podemos concluir que la marca depende del valor económico y el cilindraje.

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2.

¿Con que frecuencia compra repuestos para su motocicleta?

Análisis: podemos determinar que la compra de los repuestos en su mayoría la realizan cada 6 meses con un 40% y en segundo lugar estaría cada 2 meses con un 30%, influye mucho el manejo que le den, si es de uso personal o laboral.

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3.

¿Cuál de los siguientes productos  adquiere con frecuencia?

Análisis: el producto que más comprar los entrevistados es el aceite con un 68 %, luego las baterías con 12 % y las partes eléctricas 10%, estas dependerán si la moto es nueva o del cuidado que se le tenga .  

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4.

¿Con que frecuencia realiza chequeo a su moto?

Análisis: se puede que un 50% , realiza el mantenimiento una vez al mes y un 28% cada dos meses, aunque muchos nos dijeron que ellos mismo lo hacen todos los días antes de salir  para no tener accidentes.

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5.

¿Al momento de comprar repuestos para su motocicleta, que es lo primero que busca?

Análisis: hallamos que al 52 % lo que lo motiva para comprar es la calidad de los productos y en segundo lugar el tema económico con un 38 %, aunque un 10% no deja a un lado que prefieren un buen servicio.

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6

¿Se encuentra conforme  con el nivel de atención de otros locales de venta repuestos para motocicletas?

Análisis: preguntando si las personas están satisfechas es muy parejo los resultados, pues un 52% opina que el servicio no es bueno, ya sea porque no los saben atender y un 48% no tiene quejas de su atención.

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