Actividad 2 mercadotecnia
Enviado por Ayja.14 • 14 de Septiembre de 2020 • Documentos de Investigación • 651 Palabras (3 Páginas) • 279 Visitas
Nombre: Daniela Elizalde Hernández Anuar Yussef Jaik Abusaid Luis Antonio Porras Cardona | Matrícula: 2773395 2980225 |
Nombre del curso: Mercadotecnia | Nombre del profesor: Javier Jorge Ceballos Guzmán |
Módulo: 1 | Actividad: Actividad 5 |
Fecha: 8 de septiembre de 2020 | Equipo: Los Klaatus |
Bibliografía: Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Principios de Marketing (12ª ed.). España: Pearson. |
- Imagina que trabajas en el Departamento de Mercadotecnia de una de las concesionarias de autos Volkswagen en México, y a raíz del escándalo del software de contaminantes te han solicitado que realices un análisis de los 5 participantes más importantes que influyen en el proceso de compra corporativa, ya que a pesar de que la mayoría de los autos vendidos con este software fueron en Estados Unidos y Europa se prevé que el miedo y desconfianza se expanda en todo el mundo.
Para cada uno de los participantes debes de realizar lo siguiente:
Definición propia (apóyate en al menos 2 referencias bibliográficas). Define ampliamente quiénes son, ejemplifícalos (al menos 2 ejemplos), explica cuáles factores crees que pueden influir en cada participante y por qué. Asimismo, indica en que parte del proceso de compra corporativa consideras que influye su opinión. Entrega toda la información solicitada en una tabla.
Participantes | Definición | Ejemplos | Factores que influyen | ¿Por qué influyen? |
Usuarios | Miembros de la empresa que utilizan el producto | Consumidor final La opinion de otras personas que son escuchadas por el publico lo que los permite decidir si adquieren el servicio o no. | Comprador Producto El producto y las necesidades que buscan resolver con el producto. | Si el producto es de buena calidad no se perderán clientes y viceversa |
Influenciadores | Individuos que influyen en la decisión de compra. Además, definen las especificaciones y brindan información para evaluar alternativas | Cuando quieres comprar un carro y el vendedor te da las características del auto. El publico que espera el producto. | Competencia
Factores de entorno por la economia del comprador. Convenios Condiciones de venta. | Si la competencia es una alternativa con productos más convenientes para el cliente, este elegirá el otro producto |
Compradores | Personas que adquieren el producto sin que sea necesariamente para ellos | Cuando adquirimos un producto para alguien más Persona que compra las piezas tecnologicas para fabricar autos. | Precio Influenciadores Precio y modelo del producto | Si el producto es muy costoso el comprador buscará otra alternativa (competencia) |
Decisores | Son aquellos que tienen el poder de decidir si quieren elegir o autorizar la compra | Cuando le pides algo a tus padres y ellos pueden rechazar o aprobar tu decisión de compra. Cuando la persona toma la decision de quienes seran sus proovedores para las piezas de sus autos. | Proveedores Calidad Precio del producto Factores organizacionales, interpersonales y del entorno | Porque al buscar un producto el cliente siempre se fijará en los costos accesibles, en la buena calidad y en proveedores de confianza, si alguno de estos no tiene estos requerimientos no se realizará la compra. |
Filtros | Individuos que controlan el flujo de información | Cuando un empleado no tiene informacion de las compras Cuando un directivo tiene toda la informacion de los departamentos que influyen en las compras. | Departamento de compras | El departamento de compras es aquel que controla la información de los participantes al comprar un producto |
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