Actividad: Estrategia en acción - Standard Bank – La llegada de las FINTECH

Actividad: Estrategia en acción - Standard Bank – La llegada de las FINTECH

Objetivo

•  A través de esta actividad podrás identificar los principales elementos del denominado «análisis PESTEL» con relación al desarrollo de una empresa de la economía compartida, tomando como referencia el caso de UBER. Se te plantea un caso real, con el objetivo de que puedas poner en valor los conocimientos adquiridos por medio de esta asignatura.

Accede al caso práctico a través del aula virtual

El entorno digital ha fomentado el surgimiento de innovaciones disruptivas respecto a la forma en que se llevan a cabo los negocios tradicionales. Las monedas virtuales, las plataformas colaborativas, la financiación colectiva y los nuevos instrumentos y canales de pago son solo unos cuantos ejemplos de cómo se están transformando los servicios financieros. Otros sectores como los medios de comunicación, la música, el vídeo y la fotografía también han sufrido una transformación digital irreversible que ha dado una lección de humildad incluso a grandes empresas. La actividad consiste en identificar los principales elementos «análisis del entorno (PESTEL y PORTER)», que han fomentado el surgimiento de las nuevas tecnologías aplicadas al sector financiero y contestar a las siguientes preguntas:

1. ¿Crees que las fintech están cambiando la manera tradicional de «ser banco»?

1. ¿Cuáles crees que son la fintech más atractivas de cara al futuro?

1. ¿Cómo podrán sobrevivir los bancos tradicionales?

Para ello tienes que:

• Leer el caso de Standard Bank para tener una idea sobre la transformación de los bancos tradicionales. Luego, tienes que hacer una recopilación documental y selección de datos (artículos de revistas, periódicos, Internet, documentos de trabajo de entidades diversas, memorias de actividades, informes de resultados, normas jurídicas, discursos, comparecencias, ruedas de prensa, etcétera).

• Realizar el análisis del contenido documental previamente seleccionado y recopilado. En lo que concierne al análisis, se tomará en cuenta el contexto, el lugar, el tiempo y el público a quien va dirigido.

Rúbrica

Extensión máxima: la extensión será de un máximo de 10 hojas, aplicables a los dos términos (fuente Calibri 12 e interlineado 1,5).

1. ¿Crees que las fintech están cambiando la manera tradicional de «ser banco»?

Las Fintech han desarrollado productos más sencillos, con muy poco coste y accesibles desde cualquier lugar y aparato electrónico. En la actualidad, podemos afirmar que las fintech están cambiando a los bancos. Esto se debe a la cultura tecnológica que tenemos y a la sociedad actual, que nos lleva automáticamente hacía ese mundo de cambios, que además, no podemos rechazar y nos tenemos que subir en ese tren sí o sí. Por ello, se puede decir que, la frecuencia de uso de los dispositivos tecnológicos, es cada más como una rutina en las funciones más básicas de nuestro día a día.

 Los bancos se tienen que adaptar a estos cambios tecnológicos y a las nuevas necesidades de las personas. Muchas gestiones básicas que se realizan en las ventanillas de cajas y bancos, ya se pueden realizar desde el sofá de tu casa, ahorrando tiempo y dinero. Debido a esto, los bancos actualizan y modernizan sus app´s haciéndolas más atractivas, intuitivas y fácil de usar.

Como ejemplo de banco, podemos citar a ING Direct. Es uno de los primeros bancos en usar la plataforma de internet para casi todos sus servicios y productos. Tiene pocas oficinas y sucursales y mediante su web o app, te puedes dar de alta como cliente, realizar una transferencia de dinero de una cuenta a otra cuenta bancaria, un plan de pensiones, contratar una hipoteca o prestamos, y hasta  comprar acciones en bolsa entre otras cosas.

Otra forma que hace cambiar lo tradicional de los bancos son los servicio y productos que puedes contratar. Actualmente, en un corto espacio de tiempo puedes navegar por la web de todos los bancos disponibles en el mercado comparando sus ofertas o productos. No es necesario ir banco a banco, preguntando al personal de ventanilla o directivos de sucursal por las características de algún producto financiero en el que pudieras estar interesado. Incluso, desde hace poco tiempo, se puede hasta pagar un recibo de impuesto a través de la aplicación móvil escaneando el código de barras del impuesto o simplemente con la numeración del mismo.

2. ¿Cuáles crees que son la fintech más atractivas de cara al futuro?

Una fintech que puede tener futuro es la Number 26 (N26). Su principal función es hacer pagos con una tarjeta en diferentes divisas sin ningún coste al cambio. También permite hacer retiradas de efectivo en cajeros gratuitamente (con un número limitado de veces en función de la tarjeta N26 que dispongas). Una de sus ventajas es que no tiene coste al hacer el cambio de divisas cuando la usas en otro país. Es por ello, una tarjeta muy recomendada para realizar viajes al extranjero y realizar movimientos en otras monedas. La empresa dispone de 3 tipos de cuentas, una gratuita dónde permite hacer lo citado anteriormente y otras 2 cuentas de pago en la que aumentan los servicios, número de transacciones, descuentos, seguros, etc.

Otra fintech que puedo considerar atractiva es Bizum, que principalmente la usamos para hacer transferencias de dinero de importes no muy elevados. El único dato que se necesita para hacer la transferencia, es el número de teléfono móvil de la otra persona. Previamente, se tiene que registrar bizum con los datos tu cuenta bancaria para poder realizas las transacciones deseadas. Esta aplicación surgió para “dar” dinero de unos a otros cuando no se dispone de dinero en efectivo o del importe exacto.

No todos los bancos tienen disponible Bizum para sus clientes.  Por ejemplo ING lanzó anteriormente su aplicación propia llamada TWYP, que aún siendo de ING, cualquier usuario de otra entidad que tenga una cuenta bancaria, puede hacer uso de ella. Con esta aplicación, aparte de transferencias de dinero, también se pueden hacer pagos en establecimiento, en los cuales, en ocasione te puedes de beneficiar de algunos descuentos por su uso. Como última novedad, añadieron un nuevo servicio a la aplicación, el poder hacer retiradas de dinero en los establecimientos como si fuera un cajero automático. El único requisito para esto es hacer una compra, sin ningún importe mínimo.

 Por último, Paypal es otra fintech muy usada. En realidad, esta aplicación no es una startup de nueva creación ni novedosa en los últimos años.  Es una aplicación que permite la realización de compras o transferencia de dinero usando su cuenta. Únicamente tienes que hacerte una cuenta y asociarla a una tarjeta de crédito/débito o a una cuenta bancaria de donde dispondrá del dinero necesario para realizar la compra que desees. Durante mucho tiempo ha sido una aplicación que ha generado seguridad en los consumidores a la hora de realizar sus compras, y ha sido y es, una de las formas de pago más usadas para las compras online.

3. ¿Cómo podrán sobrevivir los bancos tradicionales?

En el siglo actual en el que vivimos, los usuarios usamos cada vez más la banca online que presencial. Ésto, junto a las adquisiciones de las cajas por parte de los bancos hace pocos años atrás, hizo que cada entidad tuviera en su poder una mayor cantidad de empleados y muchas oficinas y sucursales que mantener. Para poder sobrevivir, lo primero que tuvieron que hacer fue una reestructuración de personal, dejando a los más cualificados y los que más valor podrían aportar a la empresa.

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