Actividad Relato de las situaciones de comunicación

Mat: Competencia Comunicativa

Tema: Actividad 1.1 Relato de las situaciones de comunicación

Maestro: Griselda Frías Chaires

Alumno: Adriana González García

Mat: 1941795

Definición

La competencia comunicativa, definida como: configuración psicológica que comprende las capacidades cognitivas y meta cognitivas para comprender y producir significados, los conocimientos acerca de las estructuras lingüísticas discursivas y las habilidades y capacidades para interactuar en diversos contextos socioculturales, con diferentes fines y propósitos, es condición indispensable que debe lograr todo profesional en la actualidad, pero para el psicólogo de la salud resulta vital.

A continuación les presentare una problemática que tuve en la semana en mi trabajo por falta de comunicación.

Trabajo de auxiliar de almacén en un cedi de PepsiCo a mi cargo tengo un grupo de 15 personas, en el trascurso de lo que va del año hemos tenido mucha rotación de personal por el ambiente de trabajo tan toxico que existe, tengo una trabajadora que es como la líder de todos ellos y quien les mete ideas a la cabeza a quien se deja, hasta el día miércoles esto no me afectaba ya que me sacaban a tiempo el trabajo y hacían lo que se les pedía. Dicho día se presenta un trabajador en estado de ebriedad y atenta verbalmente contra mí con un lenguaje inapropiado, espere el momento para intervenir con lenguaje estratégico para que se calmara y se pasara a retirar creo que maneje muy bien la dificultad ya que no me baje a su nivel a alegar si no que le di solución. Al termino del turno reuní a todos mis trabajadores, aplicando una competencia comunicativa discursiva reconociendo el trabajo y esfuerzo que le ponen a las cosas, los escuche y de di cuenta de las muchas inconformidades que como trabajador tenían y que yo desconocía llegamos a un acuerdo y siento que desde ese día el ambiente de trabajo es más ameno.

Conclusión

Siento que la competencia comunicativa es fundamental en el día a día no me imagino el mundo sin comunicación, como lo que me paso en mi trabajo que por falta de comunicación con mis trabajadores tenía problemas que desconocía por habladurías de entre ellos mismos cosa que pude haber evitado como el incidente si yo hubiera tenido una buena comunicación con e

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