Actividad evaluativa Mercadeo

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ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 3 MERCADEO

PRESENTADO POR:

LAURA ALEJANDRA ARENAS LEON

PRESENTADO A:

ADRIANA CONTI DIAZ

MAYO 2022

ESTUDIO CASO TOSTAO

PRESENTADO POR:

LAURA ALEJANDRA ARENAS LEON

PRESENTADO A:

ADRIANA CONTI DIAZ

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

MAYO 2022

INTRODUCCION

En el siguiente trabajo mostraré el estudio que realicé de la compañía Tostao Café y Pan apoyándome en las referencias brindadas por la docente en el material de apoyo.

Podremos evidenciar el crecimiento significativo que ha tenido esta compañía a nivel Nacional y qué lo ha llevado a ser tan exitoso en estos años que han venido dándose a conocer y fidelizando a sus clientes.

1. Realiza una revisión general de la página de Tostao
2. Realiza la lectura de los artículos referenciados previamente en este taller para complementar el análisis
3. Realiza un mapa conceptual de las líneas del producto y/o servicio de Tostao

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1. ¿Qué características tienen los productos de Tostao?

Los productos de Tostao se caracterizan por ser para consumir en cualquier ocasión en cualquier momento del día, tienen tanto productos para clima frío como para clima caliente, son productos a un precio que se ajusta para todas las personas y de excelente calidad. Se caracterizan por su sabor y costo.

1. ¿A quiénes se dirige la marca Tostao?

La marca va dirigida para todo público, no hay restricciones de edad ni género para su consumo, sus productos son tan deliciosos que le gustan a la mayoría de personas de distintas edades y preferencias.

1. ¿Cuál es la solución que presta Tostao?

Desde mi punto de vista, según lo leído en artículos y demás material, su solución es ofrecer un excelente servicio y productos al público para sus ocasiones especiales o simplemente para pasar una tarde amena consumiendo productos agradables a un precio justo y ajustable al bolsillo de cada uno. Su estrategia al momento de estructurar los establecimientos y amoldarlos al gusto de las personas han sido muy inteligentes al analizar todos los puntos que muchas personas no evalúan al momento de montar su propio negocio. En el caso de Tostao, se basaron en crear tiendas amenas y agradables sin Wifi, sin meseros que lleven los productos a la mesa ni supervisores que generen más gastos para la compañía e implique que los precios de los productos incrementen. Me parece que es una gran estrategia y sus empleados también son motivados por su sueldo y el trato que la compañía les da. Muchos comerciantes no tienen presente que adicional a tener a sus clientes felices y satisfechos, sus empleados también deben estarlo para que la compañía pueda surgir.

1. ¿Qué forma comercial tiene la marca?

Los precios bajos son la forma comercial que más atrae de Tostao, se dedicaron a crear un modelo de bajo costo, no hay servicios a la mesa, no hay planos ni cubiertos. No ofrece Wifi como se nombró anteriormente y los locales en lo posible intentan que su arriendo no supere los $3.500.000 para poder vender sus productos a precio ajustable y que sus clientes queden satisfechos y siempre quieran regresar.

1. ¿Qué intensidad maneja Tostao?

En Tostao una de las cosas que más llama la atención es que no hay jerarquía, dan oportunidad a sus empleados de autogestionar todas sus funciones sin estar consultando a un jefe, permite que cada uno se vuelva más autónomo y se formen como líderes; Pienso que esta forma de trabajar ha aportado mucho al momento de abrir nuevas tiendas ya que permite que se avance sin necesidad de tener a un superior vigilando e indicando si autoriza o no alguna decisión.

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