Actividad CRM

• Actividad 4 Crm

  stephany4325dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 4, como evidencia de que ha alcanzado el resultado de aprendizaje propuesto para esta actividad. Repuestas para el ítem 3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje). Determine cinco (5) factores claves de éxito del servicio al cliente y

• Crm Actividad 2

  andresjuncop2014SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de Formación Virtual y a Distancia Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación Complementaria Virtual Versión: 01 Código: G001- P002-GFPI GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE Programa de Formación:

• CRM Actividad 2

  pilivargs973.2 Actividad De Conceptualización e identificación CRM Ventajas Operacional • Facilitar la comunicación • contribuir a una visión única del cliente. • crear datos de los clientes atreves de aplicaciones Pseudo-transaccionales Analítico • Entender patrones de comportamiento de los clientes • Permite Diseñar Acciones Comerciales • permite la gestión de

• Informe Actividad CRM

  Daniel SanchezACTIVIDAD 1 2. a. Respuestas a las inquietudes planteadas en la actividad de contextualización, construidas luego del estudio de los recursos para el aprendizaje entregados como insumo del curso. Recuerde que los interrogantes son. * ¿Qué es comunicación y que necesita para tener una buena comunicación? RTA: Es el proceso

• CRM Segunda Actividad

  karenbetancourtEstimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios dispuestos para esta segunda semana, como evidencia de que ha alcanzado el resultado de aprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje. Para realizar esta actividad recuerde leer los materiales de estudio dispuestos para esta actividad de aprendizaje n° 2.

• ENSAYO ACTIVIDAD 1 CRM

  1003KATHEEl CRM es un software donde se administra y almacena información detallada de nuestros clientes, es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente , la tecnología es un habilitador para apoyar una mayor productividad por parte de las personas; clave fundamental a la hora de actualizar, organizar,

• Informe Actividad 1 CRM

  kikegarcia18ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO 1. Participación en el Foro Temático Se publica respuestas en el foro temático de acuerdo a las pregustas expuestas en la guía de aprendizaje No. 1. 1. Informe Individual Actividad No.1 1. Respuestas a preguntas expuestas en Contextualización. * ¿Qué es comunicación y que se

• Actividad Beneficios del CRM

  andre28valenciaACTIVIDAD En este ejercicio visitarás los siguientes sitios de internet. A) http://www.sony.com B) http://www.kodak.com De acuerdo a las estrategias que hacen que una empresa ofrezca un excelente servicio al cliente se tienen las fases del CRM • Atracción de nuevos clientes• vender más productos a los clientes del negocio• Generación

• Actividad 1 ¿Qué es el CRM?

  johanamaria05CRM Es importante que identifique los conceptos que le permitan responder las siguientes preguntas: * ¿Qué es el CRM? R/ Administración de la relación con los clientes, producir beneficios cuantitativos y cualitativos, los beneficios cuantitativos se dirigen a dos impulsores claves de la actividad empresarial que son: reducir costos y

• Formato Guía Actividad 2-CRM

  maryury03Esta actividad consiste en diligenciar unos cuadros, para el desarrollo de este ítem, es necesario que usted se empodere de estos conceptos para que los explique con sus palabras. 1). CRM BREVE DEFINICIÓN EJEMPLO DE APLICACIÓN OPERATIVO Nos permite intercambiar información entre empresa y cliente con el uso de herramientas

• Actividad CRM Formato a llenar

  pillypolloFORMATO A LLENAR (No es necesario que se llenen todos los renglones, pero para cada elemento debe haber un objetivo) Fase del CRM Adquirir nuevos clientes Productos o servicios que rebasan el desempeño con respecto a conveniencia e innovación Producto superior respaldado por un excelente servicio Una excelente percepción del

• Actividad CRM. Empresa el Químico

  yoeljt123Teniendo en cuenta el desarrollo de la actividad de afianzamiento planteada en el recurso educativo “Estructura y Entorno del CRM”, en el cual se presentan y analizan casos exitosos de aplicación de CRM, realice lo siguiente: a. Haga una lectura del siguiente caso: EMPRESA EL QUÍMICO. En la empresa El

• CRM y su aplicación - Actividad 1

  Seto KaibaSERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TEMA: CRM Y SU APLICACION APRENDIZ: LINDA GISSELLE ROJAS SOACHE INSTRUCTORA: FRANCY YANIRA ORJUELA CASTELBLANCO BOGOTA, CUNDINAMARCA 2019 CRM Y SU APLICACIÓN 1. Respuestas a las inquietudes planteadas en la actividad de contextualización. ¿Qué es comunicación y que se necesita para tener una buena comunicación?

• Ejemplo de Informe Actividad 2 CRM

  Paula BermudezINFORME DE ACTIVIDAD 2 PAULA DAYANNA BERMUDEZ LIZARAZO SENA 2017 1. Haga una lectura del siguiente caso: EMPRESA EL QUÍMICO En la empresa El Químico, se presenta una situación crítica que es la disminución de sus ventas debido a la disminución de sus clientes. Algunas posibles causas son: * Los

• Actividad 10, autoevaluacion, CRM UVM

  Rociolomeli* Pregunta 1 1 de 1 puntos Correcta La capacidad de ofertas para los clientes se refiere a: Respuesta seleccionada: Correcto Crear valor ante los ojos de los clientes, las empresas deben desarrollar ofertas realmente interesantes para los clientes, que sean mejores que las alternativas de la competencia Respuesta correcta:

• Actividad Foro “CRM y tecnología”

  MikiticaActividad Foro “CRM y tecnología” 1. ¿Qué herramientas tecnológicas que conoce podrían aportar a la implementación de una estrategia CRM? Es importante mencionar en qué forma se podrían utilizar estas herramientas. En el mundo de la tecnología hay muchos dispositivos y herramientas cada uno con diferentes usos y propósitos, a

• Actividad N°1 No Presencial “CRM”

  FabianllancaActividad N°1 No Presencial “CRM” Descripción de la Actividad: En esta actividad deberás comprender las características del análisis CRM; describiendo sus conceptos, etapas, procesos, y objetivos, identificando aspectos conductuales y de relación con la compañía. Instrucciones: 1. Lea la información respecto a: modelo CRM, Valor de los clientes y la

• Actividad La importancia de un buen CRM

  esmepbToda organización debe tener un enfoque dirigido a sus clientes, pues son estos quienes determinan que bienes o servicios adquirir y establecen el comportamiento de la demanda, por tal razón es vital para la empresa obtener toda la información que permita anticipar las necesidades de sus clientes y satisfacerlas totalmente

• Actividad La Importancia de un buen CRM

  nenaleoActividad 1 semana QUE ES EL CRM 1-realice un ensayo sobre la Importancia de un buen CRM 2- cuáles son las condiciones que orientan a los negocios a generar un valor agregado al producto. CRM: Es una metodología para identificación, adquisición y retención de clientes, permitiendo a organizaciones administrar y

• Actividad Objetivos y beneficios de CRM

  DilVPINSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO C:\Documents and Settings\gchi\Mis documentos\Mis imágenes\Imagen ITSP & logos\itsplogo - green.JPG ORGANISMO PÚBLICO DESCETRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO CLAVE: 31ETI0004Q Instituto Tecnológico Superior Progreso ACTIVIDAD 1 INVESTIGACIÓN ASIGNATURA CRM DOCENTE LIGIA BEATRIZ CHUC US CARRERA INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES 8VO SEMESTRE ALUMNA VALLE PECH DILCIA ABRIL Descripción:

• Actividad CRM, Administracion de ventas

  guadalupe_1720INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMÁS ACTIVIDAD 2 CRM ADMINISTRACION DE VENTAS Equipo: 2 Integrantes: DELGADO HERNANDEZ MARIA ALEJANDRA 100% ESCAMILLA RAMOS SILVIA DANAE 100% GARCIA GOMEZ EDGAR ABRAHAM 100% GOMEZ MENDOZA GUSTAVO 100% GUIDO SALDAÑA JAZMIN SUAHIL 0% (notificó que esta en otro

• Actividad Semana Dos Las 3 Fases Del CRM

  12345angel• ACTIVIDAD 1. Nombre Ángel Aníbal Castañeda Acosta Fecha 26/03/2013 Actividad ACTIVIDAD 2. Tema Fases del CRM Curso: la administración de la relación con los clientes (490409) EJEMPLO Fase del CRM Adquirir nuevos clientes Productos o servicios que rebasan el desempeño con respecto a conveniencia e innovación Producto superior respaldado

• Actividad integradora. Plan de marketing CRM

  MRMLEOUNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO CAMPUS LOMAS VERDES RUIZ MARTINEZ MYRIAM No. DE CUENTA: 10312635 ENERO, 2015. ACTIVIDAD INTEGRADORA. PLAN DE MARKETING CRM BACHILLERATO EN LA UNIVERIDAD DEL VALLE DE MEXICO. 1. NECESIDAD Mejorar la relación con los alumnos que cursan el bachillerato en UVM para que continúen sus estudios

• Actividad. Informe sobre CRM y su aplicación

  eneyda2215ACTIVIDAD 1. INFORME SOBRE CRM Y SU APLICACIÓN ¿Qué es comunicación y que se necesita para tener una buena comunicación? La comunicación es un procedimiento que se utiliza para interactuar con otra persona, de tal manera que se comparta la información y se intercambien ideas de temas específicos. Para tener

• Actividad CRM – Administración del cliente

  hazelfontalvoCRM – Administración del cliente: Introducción al CRM: ¿Qué es y que no es CRM? La sigla CRM proviene del inglés (Customer Relationship Management) que en español significa la Gerencia de la Relación con Los Clientes o La Administración de la Relación con los clientes. En este sentido es importante

• Actividad: Análisis soluciones comerciales CRM

  DiegansheloAsignatura Datos del alumno Fecha Analítica Avanzada de Clientes Apellidos: Guevara Calderón Nombre: Diego Actividad: Análisis soluciones comerciales CRM * Objetivos de la actividad: * Esta actividad tiene como objetivo que el alumno se familiarice con las soluciones líderes en el mercado de CRM. El ejercicio busca aplicar a un

• Actividad: Análisis soluciones comerciales CRM

  luis-ramirez87Asignatura Datos del alumno Fecha Analítica Avanzada de Clientes Apellidos: Nombre: Actividad: Análisis soluciones comerciales CRM * Objetivos de la actividad: * Esta actividad tiene como objetivo que el alumno se familiarice con las soluciones líderes en el mercado de CRM. El ejercicio busca aplicar a un caso cuál es

• Actividad: Análisis soluciones comerciales CRM

  01089130ACTIVIDAD: ANÁLISIS SOLUCIONES COMERCIALES CRM RUDDY KARINA BARRETO RUIZ MÁSTER UNIVERSITARIO EN MARKETING DIGITAL MATERIA: ANALÍTICA AVANZADA DE CLIENTES DOCENTE: GERARDO HERRANZ SACRISTÁN UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA –UNIR 2020 SOFTWARE CRM FUNCIONALIDAD EN MARKETING FUNCIONALIDAD EN VENTAS PRECIO SALESFORCE * Creación de landing page, campañas por correo electrónico, y

• Actividad Importancia CRM en las organizaciones

  Redacte en un pequeño párrafo de 10 líneas, cual es la información básica y relevante que requiere una empresa de sus clientes: INFORMACIÓN BÁSICA Todas las empresas deben de contar con información detallada y suficiente de sus clientes al momento de llevar a cabo la estrategia de CMR. Los factores

• Actividad 4. El CRM En El Comercio Electrónico

  flormax1. Investiga de acuerdo a las características de la empresa que ya definiste un CRM que se ajuste a sus necesidades. Tomando en cuenta que Papelería Cárdenas, es una empresa dedicada a la comercialización de artículos escolares y de oficina en la región, que su giro comercial es comercial-mayorista, y

• Actividad Customer Relationship Management (CRM)

  GabarochoActividad Autocalificada - Semana 7 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Pregunta 1 1 de 1 puntos Data Warehouse es el depósito ordenado de todos los datos obtenidos de los clientes en computadoras con gran capacidad de memoria. Respuesta seleccionada: Verdadero Pregunta 2 0 de 1 puntos Es importante contar con sistemas

• Actividades de contextualización. Operativo eL CRM

  camilo1991Respuesta ítems: 3.1Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje). Desarrolle en el inicio de esta segunda fase una reflexión, a partir de la lectura comprensiva del siguiente párrafo: “Será que las empresas comercializadoras requieren de aplicaciones o tipos de CRM para mantener altos volúmenes de ventas

• Actividad 3 ti para los negocios. Implementar un CRM

  karolana1. Lee el artículo CRM (Customer Relationship Management) y servicios de información: La biblioteca como un negocio de la nueva economía. 2. Después de leer el artículo, realiza lo siguiente: a. Describe al menos 10 beneficios de las tecnologías de información • Permite a las organizaciones acercarse mas al cliente

• Actividad Informatica Ejemplos de aplicaciones de CRM

  pilar1989¿Qué es un CRM en general? Ofrezca ejemplos de aplicaciones de CRM diferentes. Es un modelo de gestión de toda organización basada en una orientación al cliente, esto viene siendo un sinónimo de servicio al cliente. Ejemplos de aplicaciones de CRM Call Centers Microsoft Corporation Microsoft Dynamics PeopleSoft Solomon Navision

• Actividad Cinco beneficios que puede tener el uso de un CRM

  12345angel• ACTIVIDAD 3. Nombre Ángel Aníbal Castañeda Acosta Fecha 04/04/2013 Actividad ACTIVIDAD 3. Tema BENEFICIOS DEL CRM Curso: la administración de la relación con los clientes (490409) CINCO BENEFICIOS QUE PUEDE TENER EL USO DE UN CRM. INTRODUCCION Los beneficios del CRM no sólo se concretan en la retención y

• Actividad CRM. La automatización de marketing para empresas

  dianaisCRM: Es una metodología para identificación, adquisición y retención de clientes, permitiendo a organizaciones administrar y coordinar la negociación con los clientes. Un buen crm es importante ya que es una buena estrategia de negocios para seleccionar y manejar las relaciones más valiosas con los clientes. (CRM) requiere de una

• Actividad Toda empresa u organización debe implementar un CRM

  marinorivera82Actividad 3 crm INTRODUCCIÓN Es un sistema innovador que se ha venido implementando a lo largo de los años en las empresas del mundo entero, radicándose en la necesidad del cliente y la permanencia en el mercado, se sabe que la implementación del CRM es un poco costosa pero al

• “ACTIVIDAD 3. 1er AVANCE: ANALISIS DE LA EMPRESA Y PROPUESTA CRM”

  Misael26guhhuhuhESCUELA: UNIVERSIDAD DEL SABES MATERIA: ADMINISTRACION DE VENTAS MAESTRA: EDITH ARELLANO MOLINA GRADO: 4TO CUATRIMESTRE “ACTIVIDAD 3. 1er AVANCE: ANALISIS DE LA EMPRESA Y PROPUESTA CRM” INTEGRANTES: * Misael Alberto de Anda Vargas * Valeria Guadalupe Jaramillo Ramírez * Yulieth Guerrero Arvizu BANCO INBURSA 1.- ANTECEDENTES DE LA EMPRESA. 1965

• Actividad número 2 de CRM Administracion de la Relación con los Clientes

  milogarziaSERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE logo_membrete SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios dispuestos en la guía de aprendizaje

• Actividad Semana Uno CRM Que Es El CRM, Instrucción Clara Del Paso A Paso:

  12345angelNombre Ángel Aníbal Castañeda Acosta Fecha 24/03/2013 Actividad ACTIVIDAD 1. Tema Que es el CRM, Instrucción clara del paso a paso: Curso: la administración de la relación con los clientes (490409) La venta es vital para la existencia de cualquier empresa, pero el cliente es la persona que origina tal

• Actividad Sistema CRM, mejorar la eficacia comercial e incrementar las ventas

  churitos3701. Yo considero que este sistema CMR se puede integrar y puede funcionar en cualquier empresa que quiera evolucionar, conseguir nuevos clientes, expandirse no solo local o nacional sino internacionalmente para que aumente la confiabilidad en los clientes y atraer nuevos clientes es por ello que el sistema cmr funciona

• Actividad Semana 1 Crm La Administración De Las Relaciones Con Los Clientes Sena

  tazmania84La importancia de un buen CRM CRM es sinónimo de servicio al cliente, o de Gestión de clientes. CRM se refiere solo a una parte de la gestión de la empresa. CRM se refiere al sistema que administra un data ware house (almacen de datos) con la información de la

• Actividad de Aprendizaje 2. Sistemas de administración de relaciones con el cliente: CRM

  Jesus Zuñiga________________ Contenido Objetivo: 3 Instrucciones: 3 Identificar a los clientes 4 Diferenciar a los clientes 4 ¿Cómo es el proceso de interacción con los clientes? 4 ¿Se da un trato personalizado de la empresa hacia el cliente? 4 ¿Qué tipo de tecnología se usa actualmente en la relación con el

• Actividad Entre las tres fases del CRM, se encuentra la fase Atraccion de nuevos clientes

  18019ACTICIDAD 1. a) Entre las tres fases del CRM, se encuentra la fase ATRACCION DE NUEVOS CLIENTES. En esta fase la organización debe prestar gran atención y hacer un excelente trabajo, el cliente potencial en este momento se encuentra en un punto decisivo donde elige entre un producto y otro,

• Informe Componente Temático No 1: Actividad de aprendizaje 1: Identificar el CRM y su relevancia

  Chris DurotarInforme Componente Temático No 1: Actividad de aprendizaje 1: Identificar el CRM y su relevancia, aplicando los principios de una Comunicación Asertiva 1. Después de revisar los materiales de la semana uno, construya un informe que contenga: 1. Respuestas a las inquietudes planteadas en la actividad de contextualización, construidas luego

• Actividad de aprendizaje N°2 Diferenciar los tipos de CRM, mediante el análisis de sus fundamentos y sus aplicaciones en una organización empresarial

  Johanna TobonACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N°2 Diferenciar los tipos de CRM, mediante el análisis de sus fundamentos y sus aplicaciones en una organización empresarial Ingri Johanna Tobón Trujillo Sena Ibagué - Tolima 2015 ________________ 3.2 Relacione, en un cuadro las ventajas que otorgan los tipos de CRM utilizados por las empresas. CRM