Administracion de productos y servicios

U.A. ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Contenido

Datos de la Empresa 3

Antecedentes de la empresa 3

Objetivo corporativo 4

Visión 4

Misión 4

Principios 4

Organigrama 5

Evaluación de la actividad mercadológica 6

Matriz FODA 9

Presentación De La Marca Actual 10

Análisis De Valor De Marca 11

Bocetos 12

Sondeo De Mercado 13

Fase de desarrollo de nuevos productos y/o servicios 14

Bibliografía 18

Datos de la Empresa

Fundación 3 de octubre de 19661 (como Cablevisión)

3 de noviembre de 2014 (como Izzi Telecom)

Sede central Dr. Río de la Loza No.182

México, D. F., México

Ámbito Flag of Mexico.svg México

Marcas Izzi Telefonía, Izzi Internet, Izzi Televisión, Izzi Negocios, VEO Izzi

Servicios Telefonía fija, internet, TV cable

Capital social Bolsa Mexicana de Valores

Propietario Grupo Televisa2

Filiales Cablemás, Cablecom, Bestel, TVI, Telecable (integración en Izzi Telecom)3

Sitio web izzi.mx

Antecedentes de la empresa

Izzi Telecom, S.A.B. de C.V., es un operador mexicano de servicios de telecomunicaciones, propiedad de Grupo Televisa, que ofrece servicios de telefonía, internet y televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México y su área metropolitana y en expansión por el resto del país.

Desde 1968, Cablemás® ha sido una empresa pionera en ofrecer servicios de televisión por cable al interior de la República Mexicana. Actualmente, cuenta con una red multicomunicaciones, ofreciendo video por cable, telefonía e internet a hogares y empresas. Tiene cobertura en 57 plazas del país, en las cuales ha establecido el compromiso de acercar la tecnología a sus clientes, a través de una innovación constante en su oferta de productos y servicios para el segmento residencial, pequeña y mediana empresa.

Fundada en 1966, Cablevisión® es hoy una de las compañías más grandes de servicios de telecomunicaciones en México. Desde sus inicios, se ha preocupado por implementar nuevas tecnologías, soluciones y mejores opciones de entretenimiento y comunicación. Ofrece más de un millón de servicios para el segmento residencial y de pequeños negocios, entre los que destacan televisión digital por cable, telefonía digital e internet de alta velocidad, a través de una infraestructura de punta, con base en una red propia de clase mundial, y la más avanzada tecnología.

Es una empresa con presencia y cobertura a nivel nacional, a través de una red propia compuesta por más de 80,000km de fibra óptica, extendidos a lo largo y ancho del país

.

Objetivo corporativo

Tiene como objetivo ofrecer productos y servicios de alto nivel, con el fin de comunicar a sus usuarios a través de las mejores soluciones existentes en el mercado, como internet más veloz y telefonía de alta calidad y servicio.

Visión

"Ser líder mundial en la producción y distribución de entretenimiento e información de habla hispana".

Misión

"Satisfacer las necesidades de entretenimiento e información de nuestras audiencias, cumpliendo a la vez con nuestras exigencias de rentabilidad a través de los más altos estándares mundiales de calidad, creatividad y responsabilidad social".

Principios

Creemos en el potencial de las personas, por eso:

• Somos comprometidos y apasionados

• Somos efectivos

• Somos creativos y emprendedores

• Somos transparentes

• Somos empáticos

Organigrama

Evaluación de la actividad mercadológica

La televisión ofrece programación para todas las edades, noticieros, series, dibujos animados, películas, etcétera.

IZZI TV Cuenta con 3 opciones de Paquetes de TV para elegir, con o sin HD:

Pack Tv $150 al mes Con más de 50 canales en definición estándar.

Pack HD $300 al mes Más de 50 canales en HD y definición estándar.

Pack HDMáx $500 al mes Canales de Pack Tv y Pack HD

Tablas comparativas de la competencia

Servicio de televisión de paga

Competencia Servicios que ofrece Costo Cobertura

Sistema de televisión satelital

 Dish HD: Ofrece 5 paquetes distintos con canales en alta definición.

 Dish Móvil: Sitio en línea en donde los suscriptores Dish tienen acceso a películas, series, deportes, adultos y eventos en vivo desde dispositivos móviles.

 Dish Online: Paquete de programación en línea con más de 23 canales en vivo desde una computadora personal o laptop.  Dish Junior $119

Básico $164

Básico más $219

All Access Plus $429

 Dish HD: Desde $309 a $619

 Dish Móvil sin costo adicional a la mensualidad del servicio

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