Adminustracion

Objetivos

Los objetivos son metas. Empleamos los dos termitos en forma distinta bien, pero ¿Qué significan esos términos? Se refieren a los resultados deseados para individuos, grupos u organizaciones enteras. Ellos marcan el rumbo para todas las decisiones de la administración y forman los criterios frente a los cuales es posible medir los logros reales. Por eso decimos que son los cimientos de la planificación.

A primera vista podría parecer que las organizaciones tienen un solo objetivo: si son firmas de negocios, obtener ganancias; si son organizaciones con fines de lucro, proveer un servicio con eficiencia. Pero un análisis más cuidadoso revela que todas las organizaciones tienen múltiples objetivos. En efecto los negocios tratan de incrementar también su participación en el mercado y satisfacer el bienestar de sus empleados.

Los objetivos financieros se refieren al rendimiento económico de la firma; los objetivos estratégicos están relacionados con otras áreas del rendimiento de la misma. Con excepción de unos cuantos objetivos financieros, estas metas podrían aplicarse también a una organización sin fines de lucro. Así mismo, observe que, aunque la supervivencia no ha sido mencionada específicamente por las compañías, también es un factor de la mayor importancia para todas las organizaciones.

Objetivos financieros

• Crecimiento rápido de los ingresos

• Crecimiento rápido de las ganancias

• Mayores dividendos

• Márgenes de ganancias más amplios

• Réditos más altos sobre el capital invertido

• Calificaciones más altas para finanzas y créditos

• Mayores flujos de efectivo

• Un precio creciente de las acciones

• Reconocimiento como compañía de acciones selectas

• Una base de ingresos más diversificada

• Ganancias estables durante periodos de recensión

Objetivos estratégicos

• Una mayor participación de mercado

• Un rango industrial más alto y seguro

• Una calidad más alta del producto

• Costos más bajos en relación con los competidores clave

• Una línea de productos más amplia o más atractiva

• Una reputación más sólida entre los consumidores

• Un servicio superior al cliente

• Reconocimiento como líder en tecnología y/o innovación de productos

• Mayor capacidad para competir en los mercados internacionales

• Expansión de las oportunidades de crecimiento.

Los objetivos declarados son declaraciones oficiales de lo que una organización asegura que son sus objetivos. Sin embargo, los objetivos declarados- los cuales pueden encontrarse en la carta constitutiva de la organización, en su informe anual, en sus anuncios de relaciones públicas o en las declaraciones públicas de sus gerentes- con frecuencia son conflictivos y muestran una influencia excesiva de o que la sociedad piensa que las organizaciones deben hacer.

El conflicto de las metas declaradas existe porque las organizaciones tienen que responder a una amplia variedad de partes involucradas. Desafortunadamente, esas partes evalúan a menudo a la organización con diferentes criterios.

Los objetivos generales declarados por la alta gerencia deberán ser considerados como lo que son “una ficción elaborada por una organización para rendir cuentas, explicar o racionalizar sus actos frente a una audiencia en particular, y no como indicaciones válidas y fiables de su verdadero propósito” El contenido de los objetivos está determinado esencialmente por lo que esas personas deben escuchar. Además, es más fácil para los gerentes declarar una serie

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