Ama De Llaves

AMA DE LLAVES

Es la persona designada para estar al frente del departamento de pisos ( área de habitaciones) siendo responsable de la limpieza y preparación de habitaciones y de todo el establecimiento en general es la encargada de gestionar los recursos humanos y materiales, también de la conservación y mantenimiento del inmobiliario de su departamento, como lencería, maquinaria y utensilios. Materiales de los que llevara el control mediante un inventario que realizara periódicamente en el que constara los deterioros, las bajas y las reposiciones y llevara un control de los productos de limpieza, maquinaria con relación a su departamento.

PERFIL DE LA AMA DE LLAVES

El cargo de Ama de Llaves en hoteles, Clubes y Hospitales, haber tenido personal a cargo, excelente relaciones interpersonales, trabajo en equipo, liderazgo, toma de decisiones, planeación y organización, adaptabilidad y manejo de Presión, compromiso organizacional. Ingles 70 %. Excelente imagen personal, capacidad de mando, capacidad de expresarse con claridad, educación, discreción, responsabilidad, ser observador, nivel cultural adecuado.

FUNCIONES

planificación de la plantilla en función de las necesidades del hotel. (Tareas 27 minutos)

• Ventilar recoger objetos olvidados, retirar todo lo que no pertenezca a la habitación, quitar ropa de cama y baño. (2 minutos)

• Limpieza de cristales. (2 minutos)

• Limpiar teléfono, cuadros, mobiliario y aspirar la habitación. (6 minutos)

• Hacer las camas. (2 minutos)

• aspirar el cuarto de baño, limpiar sanitarios, azulejos, reponer ropa, dotaciones, refregar el cuarto de baño. (13 minutos)

• Reponer propagandas, dotaciones, revisar el estado de la habitación, correr cortinas. (2 minutos)

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