Análisis de Caso La GALAXY COMPUTER COMPANY

Análisis de Caso

La GALAXY COMPUTER COMPANY

12 septiembre 2015

Datos de la estudiante

Nombres y Apellidos

:

MARIA JULIA TAGLE FACHO

Edad

: 47 años

País : Perú

Formación Universitaria : Docente

Master : Recursos Humanos

Experiencia : 27 años de experiencia en el sector educación en instituciones públicas y privadas. Actualmente labora como asesora de educación intercultural bilingüe en el Ministerio de Educación.

Reflexiones:

1. ¿Se encontró López con un equipo orientado al alto rendimiento?

López se encontró con un equipo que no estaba orientado al alto rendimiento. Esto se evidencia en que el equipo:

Tenía serios problemas de competencia, es decir no rendían al 100%.

Tenían dudas respecto de su duración en la empresa, por tanto poca confianza en su gestión.

2. ¿De qué manera López ejerció su liderazgo?

López ejerció su gestión combinando rasgos de un liderazgo tradicional con los de un liderazgo orientado al alto rendimiento. Pero era la clase de liderazgo que la empresa necesitaba en ese momento.

Su saco y corbata, frente a los pantalones vaqueros de su empresa, sumado a su estilo de comunicación poco asertivo y coactivo fueron menguados con las atinadas medidas adoptadas para promover cambios y mejoras.

López empezó desconfiando de sus empleadores, pero poco a poco fue cambiando y otorgando mayor autonomía a los equipos, lo que a su vez genera mayor creatividad.

Los colaboradores a su vez, también desconfiaban de la capacidad y permanencia de López pero después de ver que conocía el trabajo técnico y que sacó a flote la empresa, reconocieron que su trabajo era intachable.

López resolvió los problemas unilateralmente, ganó tiempo y sacó a flote la empresa pero no convocó a nadie para tomar decisiones.

3. ¿Qué acciones pueden ser atribuidas a un liderazgo de alto rendimiento y cuáles no?

Acciones de Liderazgo de Alto Rendimiento

 López fijó objetivos, metas y normas claras.

 Fue el primero en reconocer el buen trabajo de un equipo

 Realizó un cambio significativo en los procedimientos existentes en la empresa.

 Identificó falencias en la organización como la falta de coordinación entre los departamentos de investigación, diseño, fabricación y marketing. Este es un procedimiento importante ya que la identificación del problema representa el punto de partida para mejorar.

 Invitar a hacer juntos el futuro de la empresa, sin importar el pasado.

Acciones que NO corresponden a un Liderazgo de Alto Rendimiento

 López provenía de una institución con viejo estilo y el cuello almidonado. Sus maneras eran mucho más convencionales y tradicionales de las que se usaban en la compañía Galaxy.

 Comunicar que por haber llegado tarde a la reunión estaban “bajo sospecha”.

 Invitar a retirarse a los profesionales que no estaban de acuerdo con sus planteamientos. El desacuerdo es el punto de partida para el crecimiento.

 No cuenta con un programa o plan de mejora continua.

 No invita a participar en la toma de decisiones a todos los miembros del equipo

 No existe una comunicación fluida, todo debe pasar por López. Ello puede generar congestión.

4. ¿De qué manera mejorarías el liderazgo de López?

A través de un coaching y mentoring ayudaría a López a cambiar determinados aspectos de la forma de ejercer su liderazgo y que están marcadas por la experiencia anterior. En el marco

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