Analisis Situacional

Diagnóstico Situacional

Diagnóstico del Hotel “Los Ficus”

Situación Encontrada a Diciembre 2014 Acciones a emprender en el periodo 2014-2019 Resultados Esperados a Diciembre 2019

El hotel cuenta con tres años de funcionamiento Implementar un salón de spa Contar con la participación del 75% de huéspedes continuos (consideren retomar el servicio hospitalario)

Cuenta con 20 habitaciones Capacitar al personal para atención al cliente incremento del35% en las utilidad

Cuenta con dos colaboradores en recepción Emplear herramientas de publicidad, relaciones publicas Ser reconocidos por los distritos aledaños, Kimbiri, Pichari y San francisco

Cuenta con dos colaboradores en limpieza Asociarse con contratos con instituciones, consorcios industriales

Reforzar la seguridad con el equipamiento de cámaras en el Hotel

Entorno General

[Factores que afectan a la institución]

Factores Económicos

1.Inflacion

2.PBI

3.inversiones extranjera

4.

Factores Geográficos

1. desastres naturales (carreteras malas, huaicos

2. terrenos escarpados

3. incertidumbre climática

4.

Factores demográficos

1. crecimiento de población

2.

3.

4.

Factores Político-Legales

1. incremento de impuestos

2. creación de leyes que perjudiquen la estabilidad económica

3. privatización y nacionalismo

4.

Factores Socioculturales

1. Desempleo

2.

3.

4.

Factores Tecnológicos

1. implementación de software

2.

3.

4.

Entorno Específico

Quiénes son sus usuarios / beneficiarios

1. san las personas que viajan a hacer negocio por el distrito que tienen la necesidad de descansar

2. son las empresas que hacen contrataciones de carreteras y necesitan que sus trabajadores puedan hospedarse en el principal distrito de kimbiri

Qué otras entidades públicas o privadas prestan servicios similares

1. Hostal “La selva”

2. Hostal “El encuentro”

3. Hostal “El pacifico”

4.

5.

Principales entidades con las que se relaciona

1.

2.

3.

4.

5.

Análisis FODA de la Institución

Principales Fortalezas a utilizar

1. Ofrecemos conjuntos de servicios cable, tv, internert

2. Contamos con cochera

3. Accesibilidad en cuanto a los precios

4. Ubicación de nuestro establecimiento Hotelero

5.

Principales Oportunidades para aprovechar

1. Incrementar nuestros clientes

2. Poca competencia

3. Apertura nuevos sectores

4. Crecimiento progresivo

5.

Principales Debilidades a superar

1. Capacidad reducida de habitaciones

2. No contar con página web

3. Cercanía a la competencia

4. tenemos tres años de funcionamiento

5.

Principales Amenazas que neutralizar

1. desastres naturales

2. infidelidad de clientes

3. reducción de precios por los competidores

4. Paros

5.

Matriz FODA de estrategias

Oportunidades Amenazas

Fortalezas Potencialidades Riesgos

1. segmentar nuestros clientes en A,B 1. creación de cupones de promoción

2. 2. brindar beneficios a nuestros clientes más leales

3. 3.

4. 4.

Debilidades Desafíos Limitaciones

1. creación de una página

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