Analisis de 14 puntos de Deming

Universidad Interamericana para el Desarrollo.

Carrera: Administración de empresas

Modalidad: Ejecutiva

Materia:

Sistema de calidad

Tarea:

Análisis de los 14 puntos de Deming

Fecha de entrega:

Febrero de 2020

Los 14 puntos de Deming

1. Constancia

Su propósito es buscar la  mejorara constantemente de los productos y servicios, teniendo en objetivo la competitividad para permanecer en el mercado por medio de la innovación, la investigación, el mejoramiento continuo y el mantenimiento adecuado.

1. Nueva filosofía

Estamos en la era donde hay que crear una conciencia gerencial de sus responsabilidades, cualidades para poder concretar la calidad del producto y/o servicio.

1. La inspección

Se busca dejar la inspección al final del proceso sino antes y durante para alcanzar la calidad, ya que hacerlo al final incrementa el costo y la intención es amenorizar costo y elevar calidad.

1. Las compras

Las compras deben ser a base de los productos y su calidad, no solo del precio, ya que no siempre la compra más cara es la de mejor calidad.

1. Mejoramiento continuo

La búsqueda por mejorar debe ser continua, no momentánea ni estática, se deben mejorar los procesos productivos, el servicio, la planeación, y la administración debe buscar la minimización de costos a través de la reducción de pérdidas y mermas y productos defectuosos.

1. Entrenamiento

La inclusión del entrenamiento y la capacitación de los trabajadores deben ser empleadas, así consiguiendo mejores empleados para mayores resultados en cuanto a calidad y costos.

1. Liderazgo

Las organizaciones deben optar por el  liderazgo, de manera que la labor de los supervisores o jefes no se limite a dar órdenes o impartir castigos, sino que más bien se convierta en un orientador que le ayude a la gente a hacer mejor su trabajo y que identifique quiénes son las personas que necesitan mayor ayuda para hacerlo.

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