Antecedentes de la mercadotecnia en México y en el mundo

7.- TEMARIO

Unidad T emas Subtemas

1 Fundamentos de mercadotecnia.

1.1 Antecedentes de la mercadotecnia en México y en el mundo.

1.2 Concepto de mercadotecnia.

1.3 El proceso de marketing.

1.3.1 Entender las necesidades, deseos y demandas del consumidor.

1.3.2 La oferta de productos.

1.3.3 Valor y satisfacción del cliente.

1.3.4 Intercambios y relaciones.

1.3.5 Mercados.

1.4 Orientación al mercado.

1.4.1 El enfoque de producción.

1.4.2 El enfoque de producto.

1.4.3 El enfoque de ventas.

1.4.4 El enfoque de marketing.

1.4.5 El enfoque de marketing holístico.

1.5 El marketing y el valor para el cliente.

1.5.1 El proceso de generación de valor.

1.5.2 La cadena de valor.

1.6 Definición de la función de marketing.

2 Medio ambiente de la mercadotecnia.

2.1 Los sistemas de información de mercadotecnia.

2.2 El microentorno de la compañía.

2.2.1 La empresa.

2.2.2 Proveedores.

2.2.3 Canales de distribución.

2.2.4 Clientes.

2.2.5 Competidores.

2.2.6 Públicos.

2.3 El macroentorno de la compañía.

2.3.1 Entorno demográfico.

2.3.2 Entorno económico.

2.3.3 Entorno natural.

2.3.4 Entorno tecnológico.

2.3.5 Entorno político.

2.3.6 Entorno cultural.

TEMARIO (continuación)

Unidad T emas Subtemas

3 Mercados de consumo y de negocios, comportamiento de compra, y segmentación.

3.1 Mercado de consumo.

3.1.1 Modelo de conducta del consumidor.

3.1.2 Características que afectan la conducta del consumidor.

3.1.3 El proceso de decisión del comprador.

3.2 Mercado de negocios.

3.2.1 Características de los mercados de negocios.

3.2.2

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