Análisis: 5 Fuerzas de Porter

Análisis: 5 Fuerzas de Porter

Rivalidad entre competidores existente: La rivalidad entre los competidores actuales se manifiesta en una pugna por conseguir una posición privilegiada en el sector, mediante la competencia de precios, la introducción de nuevos productos, o los programas publicitarios. Es por eso que hoy en día El Palacio de Hierro se distingue por ofrecer a sus clientes servicios y productos de las más prestigiadas marcas nacionales e internacionales a precios competitivos, proporcionando así el más alto nivel de valor al cliente en el mercado. El Palacio de Hierro desde su concepción ha tratado de imitar a las grandes tiendas departamentales de lujo creadas en Francia. En los sesentas este espíritu se vio acentuado en su lema: "Ante todo, calidad"; que a su vez era una declaración de principios.

Amenaza de nuevos competidores: El Palacio de Hierro enfrenta fuerte competencia proveniente de otras cadenas de tiendas departamentales, como El Puerto de Liverpool y Sears Roebuck de México. Adicionalmente, compite con una variedad de formatos de comercios con ventas al menudeo que incluyen tiendas especializadas y boutiques. Asimismo, enfrenta competencia por parte de comercios ubicados en el extranjero, esto debido a que sus consumidores cuentan con un alto nivel socioeconómico y frecuentemente viajan de compras a otros países, especialmente a los Estados Unidos..

Poder de negociación de los clientes : Los clientes pueden presionar para que disminuyan los precios, exigiendo mayor calidad en los productos o pedir mayor y mejor servicio. Pero en el caso de Palacio de Hierro y debido a su modelo de negocio y la industria en la que está, el cliente casi no tiene poder de negociación. Los clientes de Palacio de Hierro consumen productos no normalizados y diferenciados, lo que les impide a cambiar de proveedores. A su vez los clientes obtienen beneficios muy elevados debido a que la empresa provee la calidad que ellos están buscando, por lo que no suelen ser sensibles a los precios.

Amenaza de productos y servicios sustitutos: La posible entrada de productos o servicios sustitutivos limitan las posibilidades de un sector. En el caso de Palacio de Hierro, los servicio de e-commerce, los cuales han crecido exponencialmente durante los últimos años, son una gran amenaza para la empresa. Estos tipos de servicios habilitan al cliente a conseguir sus productos de manera directa con la marca y sin la necesidad de tener que ir a la tienda departamental para conseguir dicho producto.

Poder de negociación de los proveedores: Los proveedores pueden tener un poder de negociación efectivo sobre los miembros de un sector mediante un aumento de los precios o mediante una reducción de la calidad de los bienes y servicios ofrecidos. En el caso de Palacio de Hierro y debido a que el grupo siempre quiere ofrecer marcas con excelente calidad, precio y servicio con prestigio nacional e internacional, dichas marcas crean la identidad del Palacio de Hierro. Debido a esto, los proveedores si llegan a tener cierto poder de negociación con el grupo, sin embargo, la empresa no tiene dependencia importante de ninguna de estas marcas.

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