Análisis DAFO Hotel santa teresa

Análisis DAFO Hotel santa teresa

1. En el hotel rural El Mirador, las cosasno marchan últimamentedemasiado bien, ha habidopérdida de clientes con respecto alaño pasado y por esta razónvamos a hacer un análisis parasaber que es lo que se puedemejorar.

2. Para ello, se va a llevar a cabo unanálisis DAFOFORTALEZAS DEBILIDADESOPORTUNIDADES AMENAZASAnálisis internoAnálisis externo

3. El análisis DAFO sirve para realizar unaplanificación estratégica:- Diagnóstico de la empresa- Tomar decisiones- Decidir sobre el futuro- Consolidar los puntos fuertes- Minimizar los puntos débiles

4. El análisis pasa por dos fases:Análisis internoConocer de la forma más realista posible lasituación actual de la empresa:- Características internas de la empresa:organización, recursos humanos, origen, políticaempresarial…- Análisis de los recursos: Análisis de recursoseconómicos-financieros y comerciales.- Diagnóstico interno: La empresa debe conocercuales son sus puntos fuertes y sus puntos débiles.

5. - Se trata de un pequeño hotelubicado en un medio rural.

6. - Los dueños son una familia que constade 4 personas, un matrimonio con doshijos mayores de edad, y son los únicostrabajadores del hotel, pero poseenuna gran experiencia.- Cuenta con un total de 5habitaciones y ofrece servicio dealojamiento, gastronomía y actividadesen el medio natural, como montar acaballo o ir de senderismo.

7. Análisis externoLa empresa tiene la obligación de conocer asus clientes actuales y potenciales, quiénesson sus competidores y qué elementos delentorno le pueden afectar positiva onegativamente:- Análisis del microentorno: El entorno queafecta únicamente a esta empresa.- Análisis del macroentorno: El entorno queafecta de forma general a todas las empresas.

8. - El entorno que rodea al hotel es unmedio natural, ubicado en un lugaralejado de la civilización y rodeado debosques, ríos y cercano a la costa.- Se han construido hoteles nuevos enzonas cercanas.- La localidad más próxima seencuentra a 35 km, por lo que haycarencia de población.

9. Son aquellos puntos débiles de la empresa queconstituyen un obstáculo para su crecimiento odesarrollo:- Antigüedad de las instalaciones- Falta de personal- Hotel pequeño y con pocas habitaciones.- Necesidad de adaptación a las nuevas tecnologías.

10. Situación del entorno que es desfavorable para laempresa:- Incremento de la competencia, aparición denuevos hoteles con similares características.- Bajada de precios en otros hoteles.- Falta de cobertura móvil en la zona.- Débil potencial demográfico.

11. Representa los puntos fuertes de la empresa:- Gran experiencia por parte de los trabajadores- Buena ubicación y localización accesible- Cerca de la playa- Riqueza paisajística y amplios espacios naturales.- Buena relación calidad/precio.- Personal cercano y familiar.

12. Situación del entorno que es favorable para laempresa:- Consumidores que cada vez apuestan más por elturismo rural.- Eventos deportivos en la zona.- Posibilidad de competir en turismo no masivo.- Posibilidad de ser sede de algún evento deportivo.

13. Reformas en el hotel:- Nuevas instalaciones: agua, luz, calefacción…- Nuevos accesorios: toallas, sábanas, algunosmuebles…-Ampliar el hotel con más habitaciones.Contratar más personal:que esté cualificado o formarlo a través decursos.

14. Adaptarse a las nuevas tecnologías:instalar ordenadores y WiFi gratis para losclientes.Bajar los precios: a la altura de lacompetencia y dar premios de fidelización.Instalar antena telefónica: Ponerse deacuerdo con las demás empresas hoteleras de lazona para que instalen una antena telefónicapara redes móviles.

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