Análisis Del Macro-ambiente

1 Entorno Demográfico

La demografía es el estudio estadístico de la población humana y su distribución. El análisis de esta variable es

fundamental para la mercadotecnia porque son personas quienes conforman el mercado. Además, es imprescindible el

estudio del crecimiento de la población con respecto a la conformación geográfica del lugar donde se asienta ésta. El

ambiente demográfico revela una era de estructura versátil, un variado perfil de la familia, desplazamientos geográficos

de los habitantes, a la vez de una población cada vez mejor preparada y una creciente diversidad étnica y racial, sólo por

mencionar algunos aspectos.

Para identificar y describir el mercado meta al cual se dirigirán los productos o servicios de una organización, se hace

necesario el estudio y análisis de diferentes aspectos de la población, entre otros: tamaño; densidad; ubicación y

distribución; edad y sexo; grupos étnicos, empleo y desempleo; estado civil; número de hijos; escolaridad, tipo de

vivienda; migración, índices de natalidad y mortandad; etapa del ciclo de vida familiar; distribución del ingreso; clase

social; religión; escolaridad o nivel educativo, entre otros. Los cambios demográficos dan origen a nuevos mercados y

eliminan otros.

Las variaciones en algunas características demográficas como los niveles de edad, la distribución geográfica, las tasas

de nacimiento y crecimiento de la población, son de particular importancia para los especialistas en mercadeo de bienes

de consumo, puesto que las transformaciones en las características de la población frecuentemente producen cambios

en el número de consumidores con ciertas necesidades.

2 Entorno Económico

Las condiciones económicas son de fundamental importancia para el planeamiento estratégico dado que inciden no sólo

en el tamaño y atractivo de los mercados que la empresa atiende, sino en la capacidad de ésta para atenderlos

rentablemente. Es posible que éstas limiten el nivel de recursos que las empresas pueden usar para intentar satisfacer la

demanda. La escasez de materias primas, los costos de la energía y los del crédito pueden imponer importantes

limitaciones en la capacidad de una empresa para desarrollar nuevos productos, para mantener inventarios o para

invertir en instalaciones para nueva producción.

Las personas no constituyen por sí mismas un mercado; es preciso que dispongan de dinero para gastarlo y estén

dispuestas a hacerlo. Por lo tanto, es esencial que las empresas observen el ambiente económico y traten de identificar

las probables direcciones de la inflación, las tasas de interés, el crecimiento económico, los costos y la disponibilidad de

las materias primas; los patrones cambiantes en la forma de gastar del consumidor entre la gran variedad de factores

que afectan el poder adquisitivo del consumidor y sus patrones de gastos, debido a que los consumidores en diferentes

niveles de ingresos tienen también patrones de gasto y preferencias diversas.

3 Entorno Cultural y Social

El entorno cultural está compuesto por instituciones y otros elementos que afectan los valores, las percepciones, las

preferencias y los comportamientos básicos de la sociedad. Las personas, al crecer en una sociedad dada, la cual

conforma sus valores y creencias fundamentales, absorben una visión del mundo que define sus relaciones con los

demás y consigo mismas.

Los individuos, los grupos y la sociedad como un todo cambian constantemente en función de lo que consideran formas

deseables y aceptables de vida y de comportamiento. Tales modificaciones pueden incidir profundamente en las

actitudes de los individuos hacia los productos y hacia las actividades de mercadeo. Es importante que los gerentes de

mercadotecnia puedan comprender y predecir los cambios en los valores individuales y sociales que pueden ser

considerados fundamentales por los grupos de consumidores y cómo estos repercuten en las actividades de

mercadotecnia de las empresas.

Las personas en una sociedad determinada tienen creencias y valores profundamente arraigadas; hay creencias y

valores fundamentales que se transmiten de padres a hijos y son reforzados por las escuelas, las iglesias, los negocios y

el gobierno. En cambio, creencias y valores secundarios presentan mayores posibilidades de cambio. Es importante que

los ejecutivos en mercadotecnia los conozcan, ya que pueden influir en los valores secundarios, pero tienen muy poco

dominio sobre los valores fundamentales.

En la corriente globalizante de la economía, de la cual no podemos aislarnos, se nos presentan algunos cambios en las

variables socioculturales que afectan significativamente la mercadotecnia, y sus tendencias son, a saber: la última

década se ha caracterizado por hacer más hincapié en la calidad de vida que en la cantidad de bienes que consumimos.

Aunque en lo inmediato buscamos el valor, la calidad y la seguridad de los productos, nuestra preocupación real va más

allá, extendiéndose al ambiente físico. Preocupa la contaminación del aire, del agua, los huecos en la capa

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