Análisis Del Microentorno De La Empresa

Reconocimiento de oportunidades y amenazas a partir del análisis del microentorno de la empresa

La empresa L’Oreal Paris gira alrededor de la filosofía: innovar y ofrecer al mayor número de consumidores los productos más eficaces al mejor precio. Aunque la empresa trata de reducir los costes y los precios, su política de compra está orientada hacia una acción ética que tiene que aplicarse a las fábricas, a los proveedores y a las empresas de subcontratación. Por este compromiso social que tiene, L'Oreal ha realizado una serie de auditorías a todos los proveedores a través de agencias externas, en base a los siguientes criterios: explotación infantil, salud y seguridad, derecho de asociación, discriminación, prácticas éticas, acoso sexual y moral, salario, horario laboral, relación con la subcontratación de otras empresas y con los proveedores. Existe un cuestionario que está compuesto por 10 apartados una de las cuales está completamente dirigida a luchar contra la discriminación y que tiene por objetivo verificar todas estas acciones. A través de este cuestionario se analiza y mide el nivel de disfuncionalidad que tiene la política de la empresa. Antes de hacer la auditoria, los proveedores deben comprometerse a cumplir las normas éticas. Por este motivo, éstos están perfectamente informados de que deben cumplir estos aspectos por los que se les realizará una auditoría con el objetivo de verificar si dichas normas son las más adecuadas. Para que la información obtenida a partir de las auditorías pueda implementarse en todas las filiales del grupo, existe una base de datos general a la que pueden acceder todas las filiales. Desde el 2002, se han realizado 350 auditorías. Estas acciones que ha tomado L’Oreal van a ayudar a la compañía a la hora de fidelizar más los clientes de la marca y hacer nuevos clientes y para.

L’Oreal utiliza como intermediarios salones de peluquería, supermercados, perfumerías, grandes almacenes, hipermercados y farmacias, gracias a los cuales los productos de la empresa llegan al consumidor.

Los accionistas de L’Oreal actualmente obtienen una rentabilidad considerable, teniendo en cuenta la crisis financiera. Esto se puede entender como una clara oportunidad, ya que los inversores quedaran contentos y la empresa podrá contar con su confianza y futuras inversiones.

Hay un conjunto de elementos de la competencia que pueden influir en el desempeño de L’Oreal dentro de la industria de la cosmética y la perfumería. Si agrupamos estos factores en dos niveles de competencia, estos serían: la competencia actual formada por los oferentes que operan en la misma industria, incluyendo en este término los que fabrican productos sustitutivos y la competencia potencial formada por la amenaza de entrada de nuevos competidores. Los principales competidores de L’Oreal Paris son los fabricantes de productos cosméticos distribuidos en grandes superficies, hipermercados, droguerías y perfumerías. Por líneas de productos, los principales competidores seria: en coloración capilar Schwarzkopf, Wella y Revlon, en cuidado del cabello Pantene Pro-V, Wella, H&S; en maquillaje Maxfactor, Rimmel, Pinaud y Revlon y en cuidado facial Nivea, Ponds, y Clean and Clear. Por ejemplo, Schwarzkopf pertenece a la división de cosmética del Grupo Henkel con una gama de productos diversos, desde geles de baño, dentífricos, champúes, desodorantes o cremas faciales y coloración capilar. Bajo la marca

Universidad De Cantabria Viktor Tihomirov Viktorov

Schwarzkopf se comercializan en España, champú colorante con la marca “Country Colors” y

crema colorante “Vital Colors” y “Nordic Colors”. Los precios de estos productos son algo

inferiores a los de L’Oreal, pero su volumen de negocio también, ya que L’Oreal es líder en

coloración capilar en España y su gama de productos es

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