Analisis De Empresa Loreal

Fecha 05/10/2013

Índice

1.- Resumen ejecutivo

1.1 Breve introducción y descripción del Proyecto de Investigación

1.2 Palabras Clave /Keywords

2.- Análisis de situación

2.1 Quienes somos y donde estamos

2.2 Análisis DAFO, PEST y de las 5 Fuerzas competitivas

2.3 Competidores y mapa competitivo

2.4 Claves y factores críticos de éxito

2.5 Evolución y tendencias del mercado

3.-Objetivos de la Investigación

3.1 Objetivos

3.2 Hipótesis de trabajo

4.-Contenido y desarrollo del trabajo

4.1 Capítulos y apartados relevantes del tema elegido

4.2 Revisión sobre los fundamentos teóricos y de las fuentes consultadas

4.3 Desarrollo y análisis de la investigación

4.4 Incluye cuadros, gráficos y cualquier información adicional necesaria

5.-Auditoria Interna y Externa

6.- Estrategia para sobresalir dentro de los competidores

7.- Conclusiones

7.1 Resultados de la investigación. Aportaciones de valor al tema

7.2 Posibles investigaciones y estudios futuros sobre este tema

8.-Trabajo de campo

8.1 Entrevista con un experto

8.2 Encuesta. Trabajo de observación

9.- Bibliografía utilizada

1 - Resumen ejecutivo.

Breve introducción y descripción del Proyecto de Investigación

Nuestro proyecto lo vamos a centrar en el tema de Marketing y Publicidad, que es una técnica de comunicación comercial que pretende fomentar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación, siendo los principales objetivos de la publicidad:

• Informar

• Persuadir

• Recordar

Dentro de este tema, analizaremos el terreno de la cosmética, y más concretamente, la empresa L’Oréal.

A lo largo del proyecto, hablaremos de los principales productos de dicha empresa comparándolos con los de otros competidores (todo lo relacionado con la primera de las “P”, producto).

Para hacer más referencia a la actualidad, analizaremos las diferentes estrategias de precios seguidas por esta empresa para no perder su posición en el mercado aún en tiempos de crisis (segunda de las “P”, precio).

También comentaremos los distintos tipos de distribución y las maneras diferentes de atraer la atención del cliente (merchandising) llevadas a cabo por la empresa (tercera de las “P”, distribución).

Y por último, la cuarta “P”, publicidad, la base de nuestro proyecto en la que analizaremos las diferentes estrategias seguidas por los medios de comunicación, tales como las campañas publicitarias, promoción de ventas y relaciones públicas.

Añadiremos diferentes noticias de actualidad que reflejan todo lo explicado anteriormente.

Palabras Clave / Keywords

L’Oréal, Cosméticos, Gama de productos, Estrategias de distribución, Estrategias de precios, Campañas Publicitarias, Merchandising, Canales de distribución, Fuentes de comunicación, Competitors, Análisis DAFO, PEST, Fuerzas competitivas.

2 – Análisis de situación.

Quiénes somos y dónde estamos

Presente en más de 120 países, la firma L'Oréal Paris gira alrededor de la misma filosofía: innovar y ofrecer al mayor número de consumidores los productos más eficaces al mejor precio. L'Oréal Paris lleva al cabo esta filosofía a través de la investigación en sus propios laboratorios y la voluntad de democratizar un saber-hacer profesional de vanguardia.

Con su objetivo contínuo de buscar la excelencia, L'Oréal Paris prepara el futuro de la belleza. Nuestro compromiso y nuestros valores de autenticidad, de respeto y de proximidad hacia las mujeres y los hombres del mundo entero nos han permitido ser el líder pluriétnico mundial del universo de la belleza.

Diversidad y pluralidad étnica

Iconos de las artes, de la moda y de la belleza, nuestros portavoces son seres apasionados y talentosos. Son mujeres y hombres de toda edad, apariencia y origen. Su visión, compromiso y talento les convierten en una fuente de inspiración para nuestra época.

Un mundo mejor

Comprometidos para contribuir de manera positiva en el mundo, con la ayuda de L'Oréal Paris, nuestros portavoces apoyan la investigación y las causas humanitarias. Reputados internacionalmente, son los embajadores de nuestra investigación hacia un mundo mejor y el bienestar de las mujeres y de los hombres del mundo entero.

Seguridad y confianza en uno mismo

La filosofía de L'Oréal Paris es que cada persona, sea cual sea su edad, su sexo, su origen o su aspecto «lo vale». La marca se compromete a acompañar a mujeres y hombres del mundo entero en todas les etapas de su vida.

• Análisis DAFO, PEST y de las 5 Fuerzas competitivas.

ANÁLISIS DAFO:

El principal objetivo de un análisis DAFO es ayudar a una organización a encontrar sus factores estratégicos críticos, para una vez identificados, usarlos y apoyar en ellos los cambios organizacionales: consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades, aprovechando las ventajas de las oportunidades, y eliminando o reduciendo las amenazas.

El análisis DAFO se basa en dos pilares básicos: el análisis interno y el análisis externo de una organización.

Análisis Interno de la organización (Liderazgo, estrategia, personas, alianzas/recursos y procesos).

• Fortalezas:

• Diversificación del riesgo gracias a la variedad de marcas que comercializa

• Red de distribución muy aplicada a la distintas marcas

• Satisfactoria imagen de marca

• Gran tamaño que le permite tener un gran control sobre todo el canal de distribución

• Gran conocimiento del mercado y experiencia en el sector

• Control del canal de distribución

• Debilidades:

• Excesiva centralización

• Difícil control debido a su tamaño

• Complejidad en la gestión y cartera de productos y marcas muy amplia

Análisis Externo de la organización (Mercado, sector y competencia).

Oportunidades: respecto a las oportunidades que presenta L’Oréal podemos destacar:

• Mayor preocupación de los jóvenes por el cuidado facial y corporal.

• Entorno social encaminado a la salud y el cuidado.

• Aumento de las preocupaciones estéticas.

• Mayor preocupación masculina por la estética.

• Ampliación de la línea de productos hacia el segmento nutricional.

• Expansión en nuevos mercados.

• Amenazas:

• La competencia es creciente: muchas importaciones de marcas ya consagradas.

• Existencia de tiendas especializadas que realizan fuertes competencias.

• Creación de nuevos productos sustitutivos que puedan desplazar a nuestro producto

• Por la relación calidad/precio.

• Acortamiento del ciclo de vida del producto.

• Elevado número de empresas especializadas en este sector.

• Coste de los procesos de desarrollo y lanzamiento.

ANÁLISIS PEST:

El análisis PEST es una herramienta de gran utilidad para comprender el crecimiento o declive de un mercado, y en consecuencia, la posición, potencial y dirección de un negocio.

El análisis PEST se centra en analizar:

• Entorno Político y Legal

• Entorno Económico

• Entorno Socio-Cultural

• Entorno Tecnológico

Entorno Político-Legal

Legislación antimonopolio, Leyes de protección del medio ambiente, Políticas impositivas, Regulación del comercio exterior, Regulación sobre el empleo, Promoción de la actividad empresarial, Estabilidad gubernamental.

Es importante tener en cuenta el entorno Político-Legal, pero debemos centrar nuestro análisis en aquellos factores que nos afecten de un manera directa, y especialmente dentro de nuestro ámbito de actuación.

Entorno Económico

Ciclo económico, evolución del PNB, tipos de interés, oferta monetaria, evolución de los precios, tasa de desempleo, ingreso disponible, disponibilidad y distribución de los recursos, nivel de desarrollo.

Entorno Socio-Cultural

Evolución demográfica, distribución de la renta, movilidad social, cambios en el estilo de vida, actitud consumista, nivel educativo, patrones culturales.

Entorno Tecnológicos

Gasto público en investigación, preocupación gubernamental y de industria por la tecnología, grado de obsolescencia, madurez de las tecnologías convencionales, desarrollo de nuevos productos, velocidad de transmisión de la tecnología.

CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER:

• Amenaza de entrada de nuevos competidores

El mercado o el segmento no es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado.

• La rivalidad entre los competidores

Para

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