Apa 2 Capitulos 1

Autoevaluación

Capitulo 1

1. ¿Por qué es importante el concepto de sistemas en el análisis de sistemas?

R-Es importante que exista un concepto de sistemas porque permite verificar procesos tanto de entradas y salidas de cada insumo o actividad.

2. ¿En qué consiste el enfoque sistemático y qué utilidad tiene en las organizaciones?

R-El enfoque sistemático permite a las organizaciones analizar y ver todo lo que los rodea, consiste en dar énfasis inicial a las metas y propósitos que hace y como lo hace.

3. ¿Para qué sirve el modelo IPO?

R-Sirve para retroalimentar los insumos o procesos de manera que se modifiquen las salidas del sistema y tenga un mejor panorama de lo que se realiza y como se realiza.

4. ¿En qué consiste el enfoque de la “caja negra”?

R-Es cuando se conoce el sistema, los elementos e interrelaciones, se puede decir cosas confiables acerca de la salida del sistema.

5. ¿En qué consiste el enfoque de la “caja blanca”?

R-Implica analizar los procesos internos del sistema, no se tienen claras las situaciones ya que las entradas se transforman en salidas.

6. Defina con sus palabras subsistema:

R-Es un sistema que está dentro de otro sistema. Puede ser dependiente o independiente de otro sistema o subsistema dentro de otro sistema.

7. Defina los términos eficiencia y efectividad:

R-Eficiencia: Puede ser el medio por el cual algún recurso o entrada pueden funcionar para el logro de resultados. Efectividad: El grado mínimo que se deba utilizar para lograr las metas. Estos términos pueden aplicarse en las organizaciones en conjunto con los equipos de diferentes unidades, tener líderes que sepan manejar los términos para que los objetivos de la organización se logren rápidos y con poco material

Caso de estudio

Capitulo 1

1. ¿Cuál es el propósito del sistema?

R-Su mayor reto es abrir más sucursales en los diferentes centros comerciales del país, contar con dicho sistema el cual permita reducir costos siempre cuando se mantenga la misma calidad del producto y que sus trabajadores estén acoplados en un buen ambiente y así tratarse con respeto y logren trabajar con dignidad.

2. ¿Qué insumos requiere dicho sistema para funcionar?

R-Requiere de alguna asociación la cual le permita tener ingresos de fondos y así le permita invertir en su negocio satisfactoriamente, necesita contar con un sistema de publicidad y así poder hacer propaganda a sus nuevas sucursales, transporte que beneficie el estado del producto ya que este será enviado a otros lugares del cual se acostumbra.

3. ¿Quiénes son los autores claves para que dicho sistema sea eficaz?

R-Se necesita una Buena gerencia para que logren un control eficaz de lo que sucede en la empresa y también se necesita contar con buen personal para que pongan todo su empeño y así realizar un trabajo satisfactorio, al mismo tiempo el dueño de la empresa debe estar pendiente de todo lo que ocurre dentro de ella.

4. ¿Que salidas debe proveer para que el gerente logre los objetivos a través del sistema?

R-Se debe obtener un café que no contenga un torrente de cafeína y que a su vez sea más sano, bienestar en el trabajo que se realiza y que este, este rodeado de un ambiente positivo.

EJERCICIO 1.

 Visualiza la organización como un sistema.

 Aplica el modelo IPO a u sistema dentro de la organización.

MODELO IPO

A continuación se presenta una lista de sistemas. Investigue dichos sistemas, posteriormente, elabore un diagrama para representarlo en forma grafica, utilice el modelo IPO.

1. Sistema de control de remesas en una empresa financiera.

2. Sistema de planilla en un hospital privado

3. Sistema de cuentas por pagar en una empresa comercial.

4. Sistema de cuentas por cobrar en una aseguradora

5. Sistema de facturación en un hotel.

SISTEMA: CONTROL DE REMESAS EN UNA EMPRESA INANCIERA.

Elementos del sistema

Recurso humano Equipo

Jefe de agencia Computadoras.

Ejecutivo7asesor de Impresoras.

Remesas. Red Wan

Sumadoras

Procesos Datos de información.

Pago de remesa. Datos de los doctos

Efectivo o cheque Que respaldan el envió de remesa

Revisión de pagos Datos del desembolso

Otros

Personal del sistema

Feedback (Retroalimentación)

Cuadre de pago de remesas

Satisfacción del cliente

Descripción de entrada INPUT

Documento

Que

Respalda el

Envió de

Remesa

Cedula DPI o pasaporte.

Descripción de salidas OUPOT

Entrega de

Remesa.

Debito en

Cuenta

...