Aplicación y administración de tecnología de punta de Telmex

es integrales de gran valor, innovadoras y de clase mundial, a través del desarrollo humano, y de la

Aplicación y administración de tecnología de punta.

Visión:

"Consolidar el liderazgo de Telmex en el mercado nacional, expandiendo su penetración de servicios de telecomunicaciones en todos los mercados posibles, para situarnos como una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial".

Valores

• Compromiso con México.

• Responsabilidad social.

• Eficiencia en la aplicación de recursos

ANALISIS EXTERNOS

Oportunidad

Es una de las características fundamentales de la calidad de servicio. Todos los esfuerzos de la empresa para satisfacer las necesidades de los clientes deben tener en cuenta que las necesidades de los clientes deben tener en cuenta que la oportunidad es prioritaria. Pero para ser oportunos es necesario responder a la demanda de servicios con flexibilidad, pero siempre observando las directrices establecidas. El equilibrio entre flexibilidad y disciplina es difícil de lograr pero no imposible, y, sobre todo, es necesario para lograr responder oportunamente a las necesidades de los clientes.

Amenazas:

• La inflación

• La devaluación

• Axtel (los precios)

• Los trabajadores que estén pensionados

Estrategias

• No invertir moneda extranjera en México.

• Tener precios más accesibles para los clientes

• Al contratar al nuevo personal que no tengan la prestación de ser pensionados, así de esta manera la empresa ya no invierte tanto.

Eva estra

Toma de deci

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