¿Asumimos un reto con todo lo que conlleva?

Asumimos un reto con todo lo que conlleva?

Parto de esta interrogante, ya que es cada vez más notorio que asumimos muchas cosas al aceptar un reto, pero no consideramos las más básicas que son las que nos ayudarán a tener éxito en nuestro nuevo rol, esto sucede tanto en cambios laterales como ascendentes dentro de una empresa.

En Mondelez hemos sufrido este tipo de situaciones, estamos poblados de expatriados, principalmente de Venezuela, Colombia, India, donde las culturas son muy diferentes y en lugar de llegar a entablar diálogos con el personal para saber cómo funcionan las cosas, llegan a ordenar, dirigir, exigir, sin antes haber realizado un acercamiento, pero sobre todo a no conocer los roles, responsabilidades, alcances, mercados, comportamiento del consumidor, etc.

Esto ha traído grandes pérdidas en lanzamientos de nuevos productos sin una base sustentada de que funcionen en el mercado mexicano, por ejemplo: Se lanzó una galleta llamada Ritz metro (galleta salada con sabores de jamón serrano, crema, carnes frías), la idea surgió de un ascendido director de Marketing traído de España (que se desempeñaba en el área de Ventas, solo realizó el P&L respecto al lanzamiento para ver el volumen que se tenía que vender, pero no dio nada de back up al respecto del lanzamiento. Fue un rotundo fracaso y solamente duró en México 6 meses, fue despedido.

Mi punto es que para asumir un reto en otro país, debes considerar varias cosas básicas, que te permitan tener el conocimiento de lo que te rodea, entablar diálogos, mesas redondas de discusión con los diferentes departamentos, que te permita conocer toda la información respecto al país, mercado, estadísticas, gustos, etc.

Conocido como etnocentrismo es lo que sucede a menudo en las empresas con los ascensos y cambios de personal de un país a otro y que aseguran serán todo un éxito.

Etnocentrismo: Es la creencia de que la cultura propia es superior al resto. Describe a un individuo tan imbuido en la creencia de que lo que funcionó en su país de origen, debe funcionar en el extranjero e ignora el sin número de diferencias que existen.

Desarrollar las habilidades necesarias, que permitan identificar las variables de cultura, creencias, comportamientos en mercado, alcances, etc, que permita que tengamos la certeza de lo que se pretende lanzar.

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