Atributos De Comercializacion De Pizza

1. Atributos importantes de la entrega de pizza a domicilio

• Entrega a tiempo

• La pizza llegue caliente

• Buena atención telefónica y al momento de entregar la pizza

• Que se pueda pagar con tarjeta de crédito en el momento que se entrega la pizza

• Atender rápido la llamada

• Comprensión al 100% de mi pedido

• Que sepan comunicarse con facilidad

• Que tengan mucha cortesía al atender y al finalizar mi llamada

• Capacidad de respuesta muy alta

• Conocimiento de todos los productos y/o promociones

• Informen cuanto tiempo promedio llegara mi pedido

• Que no haya demora cuando el pedido está en camino

• Capacidad de orientar y aconsejar al cliente en caso no se esté seguro de que pedir

• Cuando atiendan la llamada sean amables y te sepan aconsejar

• Que el pedido llegue lo mas antes posible

• Que tengan todos los medios de pago

• Te ofrezcan diferentes promociones

• Poder verificar ubicación del repartidor mediante aplicación móvil

• Poder armar pedido mediante la página web y recibir verificación mediante llamada o mensaje al móvil

2. Títulos principales

EFICACIA

• Entrega a tiempo

• Atender rápido la llamada

• Que sepan comunicarse con facilidad

• Que el pedido llegue lo mas antes posible

• Que no haya demora cuando el pedido está en camino

EFICIENCIA

• Buena atención telefónica y al momento de entregar la pizza

• Comprensión al 100% de mi pedido

• Poder armar pedido mediante la página web y recibir verificación mediante llamada o mensaje al móvil

CALIDAD

• La pizza llegue caliente

• Poder verificar ubicación del repartidor mediante aplicación móvil

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