Bienes Y Servicios

1. De los ejemplos de bienes y servicios cuya demanda de mercado se vería particularmente afectada por cada uno de los siguientes factores:

a) Distribución regional : Tomates , calefactor de agua

b) Distribución – urbano - Rural – suburbana : autos, bancos

c) Estado civil (conyugal u otro) : Restaurantes, Ropa

d) Sexo: Maquillajes, Estéticas

e) Edad : Ropa, Educación

2. Liste tres tendencias de la población mencionadas en este capítulo (por ejemplo, que el segmento de gente mayor de 65 años está creciendo) . Conjeture acerca de cómo podría verse afectado cada uno de los siguientes tipos de operaciones detallistas por cada tendencia:

El crecimiento de los adultos mayores de 50 años.

a) Supermercado: Tienen mayor tiempo y posibilidad económica de visistar un supermercado.

b) Tienda de artículos deportivos: Se enfoca mas en la recreación.

c) Subasta en línea: Cuentan con el confort económico.

d) Bar con estilo deportivo: Solo buscan tener un rato de confort.

3.- ¿Bajo qué condiciones una compra relativamente barata (de menos de 10 dólares) podría ser de la participación para el consumidor?

Dependiendo el producto que se está consumiendo, ya que si hablamos de relativo entran muchos aspectos, productos que podrían considerarse como baratos para una región pero para otra relativamente caro como en el caso de China que las personas viven con un dólar al día.

4.- Desde la perspectiva del comportamiento del consumidor ¿Por qué es incorrecto ver la Unión Europea o a los países de Asia como mercados separados?

5.- Proporcione ejemplos de una persona y un grupo que pudieran servir como grupos de referencia en la elección de los siguientes productos:

a) Champú Es una necesidad básica, mujeres, familias, adultos mayores.

b) Afinación de automóvil Grupos ecologistas, Padres de familia

c) Artículos de oficina Empresas, Oficinas

d) Servicio de teléfono celular Empresarios, Jóvenes

6.- ¿Qué roles esperaría usted que representen un esposo, esposa e hijo pequeño en la compra de los siguientes bienes o servicios?

a) Preescolar Ninguno, porque es un mercado que no les interesa, el hijo no tienen la edad para ingresar ahí.

b) Elección de comida rápida para la cena Buscarían la mejor ubicación, rapidez del servicio y que haya productos para niños.

c) Computadora personal Seguridad para niños, mejores programas.

d) Servicio del cuidado del césped El padre buscará el mejor precio, la madre que se vea bonito y el niño que haya lugares donde pueda jugar.

7.- ¿Tiene alguna aplicación práctica la teoría psicoanalítica de la personalidad en el marketing de autos con velocidad máxima de 193 km por hora cuando el límite de velocidad en la mayoría de las autopistas de estados unidos es de 112 km por hora o menos?

8.- Explique cómo podría entrar en juego el auto concepto en la compra o uso de los siguientes:

a) Gafas (anteojos): protegen de los rayos solares

b) Traje de vestir para hombre: esto es uso d trabajo y para el diario vivir

c) Correduría de bienes raíces en línea: para el momento q queramos obtener información de nuestros bienes

d) Educación universitaria: fundamental para etapa de educación futura

9.- Entreviste al gerente de una tienda que venda artículos que venda artículos costosos (muebles, aparatos electrodomésticos, equipo electrónico) acerca de los métodos que emplea el establecimiento, si se utiliza alguno, para reforzar las decisiones de compra y reducir la disonancia cognoscitiva de sus clientes? ¿Qué métodos adicionales puede sugerir usted?

• Una buena atención al cliente es fundamental

• buenos descuentos y promociones

• buena calidad y diversidad

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