Breve resumen del Área Ventas
Enviado por 674893 • 22 de Agosto de 2023 • Informes • 6.748 Palabras (27 Páginas) • 29 Visitas
[pic 1] | PLAN OPERATIVO 20XX Area de Ventas | CÓDIGO |
FECHA: | ||
APROBADO POR: |
1.- PRESENTACION
Breve resumen del Área Ventas
En el Área de ventas el objetivo de este trabajo es promocionar, la planificación y organización de su fuerza de ventas, también va a permitir ver el proceso de reclutamiento y selección de persona para la fuerza de ventas, como se hace la formación de los vendedores, las políticas de motivación y el sistema de evaluación de rendimiento.
Misión del área
Ser lideres reconocidos en la producción de la marca de coca cola company que el mundo necesita, agregando valor a nuestros productos y servicios.
Visión
Nuestra visión es servir de marco para nuestra hoja de ruta y guías de todos los aspectos de nuestros negocios mediante la descripción de lo que necesitamos para llevar a cabo el fin de continuar el logro de un crecimiento sostenible y de calidad.
2.- DIAGNOSTICO DEL AREA DE VENTAS
FORTALEZAS | BEBILIDADES |
2- Clientes satisfechos. 3- Buena atención al cliente. 4- Estrategias de promoción y publicidad eficaces. 5- Imagen positiva ante los clientes. | 1-Mal uso de las herramientas de información. 2-Falta de organización. 3-Incapacidad para innovar. 4-Falta de investigación de los clientes. 5-Deficiente publicidad. |
OPORTUNIDADES | AMENAZAS |
1-Apoyo de los medios de comunicación. 2-Avances tecnológicos.
3-cambios en los mercados. 4- Mejor capacitación y formación en el personal. | 1-Disminucuion de ventas en el mercado. 2-Crisis económicas. 3-Alto nivel de competidores. 4-Compentencia directa e indirecta. |
3.- OBJETIVOS DEL PLAN OPERATIVO 2023 DEL AREA DE VENTAS
OBJETIVO GENERAL | OBJETIVOS ESPECIFICOS |
En la estrategia consiste en ofrecer al cliente productos o servicios complementarios a aquellos que desea, con lo cual se incrementan las ganancias percibidas en el cierre del trato. De acuerdo en aumentar las ventas en un 30% y elevar las ganancias totales en 40%. |
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2. Aumentar su porcentaje de ventas de manera individual, para contribuir a la meta deseada. | |
3. Realizar acciones de fidelización y buscar que un 10% de su cartera de clientes adquiera un producto o servicio | |
4. Disminuye el costo de adquisición por cliente en un 15% | |
5. Generar reportes y estadísticas para el área de ventas y de producción para la toma de decisiones. |
4.- ESTRATEGIAS DEL PLAN OPERATIVO 2023 DEL AREA ………………………….
PE | OE | OBJETIVO GENERAL | AE | ACCIONES ESTRATÉGICAS | INDICADOR | META | RESPONSABLES |
PERSPECTIVA ESTRATÉGICA | 1 | En la estrategia consiste en ofrecer al cliente productos o servicios complementarios a aquellos que desea, con lo cual se incrementan las ganancias percibidas en el cierre del trato. De acuerdo en aumentar las ventas en un 30% y elevar las ganancias totales en 40%. | 1 | Extender la cuota de mercado mundial. | Extensión de cuota / mercado mundial | 30% | Jefe de Ventas |
2 | Aumentar su porcentaje de ventas de manera individual, para contribuir a la meta deseada. | Aumentar ventas / meta deseada | 10% | Jefe de Ventas Jefe de finanzas | |||
3 | Realizar acciones de fidelización y buscar que un 10% de su cartera de clientes adquiera un producto o servicio. | Fidelización de base en 10% / Adquisición de productos | 10% | Jefe de Ventas Jefe de Marketing | |||
4 | Disminuye el costo de adquisición por cliente en un 15% | Disminución del costo / Adquisición del cliente | 15% | Jefe de finanzas | |||
5 | Generar reportes y estadísticas para el área de ventas y de producción para la toma de decisiones. | Generar reportes de ventas / Toma de decisiones | 20 | Jefe de Ventas Jefe de finanzas |
5.- CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
AE | ACCIONES ESTRATEGICAS = ACTIVIDADES | 1B | 2B | 3B | 4B | 5B | 6B |
1 | Extender la cuota de mercado mundial. | x | x | ||||
2 | Aumentar su porcentaje de ventas de manera individual, para contribuir a la meta deseada. | X | X | X | x | ||
3 | Realizar acciones de fidelización y buscar que un 10% de su cartera de clientes adquiera un producto o servicio. | x | X | x | x | ||
4 | Disminuye el costo de adquisición por cliente en un 15% | X | X | X | |||
5 | Generar reportes y estadísticas para el área de ventas y de producción para la toma de decisiones. | X | X | X | X | x |
6.- PRESUPUESTO
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