CASO: APPLE Y LA IMPORTANCIA DEL LIDER

MODULO 1: Procesos de Dirección y Gestión en las Empresas

CASO N°1: APPLE Y LA IMPORTANCIA DEL LIDER

Apple sin lugar a dudas ha sido una empresa totalmente exitosa aunque como todas, tuvo altibajos; el estilo de dirección es participativo, donde todos los empleados, dependiendo de su área de formación tienen la posibilidad de brindar su opinión, sin embargo la última palabra la tienen los directivos. La ventaja de este tipo de modelo, es que si se maneja de una buena manera, mantienes a los colaboradores o empleados satisfechos, ya que, sienten que sus opiniones son tomadas en cuenta y por ende, se sienten parte de la organización, además de lo enriquecedor que es tener distintas perspectivas e ideas, que solo se pueden obtener si le damos a los mismos la posibilidad de expresarse y defender sus argumentos, a su vez la empresa tiene flexibilidad en la toma de decisiones y está orientada más a los resultados que a la forma de realizar las tareas.

También podemos ver cómo a pesar de ser una empresa exitosa, su fundador, un reconocido visionario, con una forma totalmente innovadora de gestión y dirección de personas, perdió la autoridad que fue depositada en él, ya que, su gestión se vio afectada entre otras cosas, por su compulsión al control, su complejo de superioridad y un trato intolerante hacia sus subordinados; lo que obligó a la compañía a destituirlo de su cargo, motivo por el cual vendió casi todas sus acciones, a pesar de ser el fundador y accionista mayoritario.

Por su parte, la estrategia de mercado de Apple está basada netamente en la diferenciación, donde se contratan a especialistas en distintas áreas para producir los mejores productos, dando así la posibilidad de posicionar a la empresa en uno de los primeros lugares del mercado, ofreciendo una alta tecnología y calidad en sus productos, lo que se traduce en lealtad por parte de los consumidores.

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