CASO: WENDY'S

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

PROGRAMA ACADÉMICO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ENFOQUE AL CLIENTE

Evaluación Continua 4 “Grupo 2”

INTEGRANTES

Luis Eduardo, Junior Ardiles Borja (U201415260)

Alexander, Mitacc Alvarez (U201918384)

Franklin Cristhian, Mónico Chauca (U202122495)

Ariane Nicole, Orlotegui Honorio (U202123498)

Jhovanna Rosmeri, Polin Ventocilla (U202123814)

Leonardo Herberth Rojas Barazorda (U201818417)

Luis Lucciano Sebastiani Peceros (U202018861)

PROFESOR

Jesús Vega, Centeno Paliza

Lima, 29/09/202

TABLA DE CONTENIDOS

    CASO: WENDY'S: CAPITALIZING ON EMERGING SOCIA MEDITRENDS……………………….

1.1        ¿ CUÁLES SON LOS ELEMENTOS CLAVES DE UNA EXITOSA ESTRATEGIA EN

REDES SOCIALES?...................................................................................................................................3

1.2        ¿ La campaña de Wendy’s en Twitter incremento las ventas y

utilidades de la empresa?        

1.3        ¿ Puede Wendy’s replicar la campaña exitosa en Twitter en

otras plataformas de redes sociales?        

1.4        ¿ Wendy’s está alcanzando el público objetivo apropiado con su

campaña de Twitter?        

1.5        ¿ Cómo puede Wendy’s mejorar su estrategia en redes sociales

en el futuro?        

1. CASO: Wendy's: Capitalizing on Emerging Social Media Trends

1. ¿Cuáles son los elementos claves de una exitosa estrategia en redes sociales?

1. ¿La campaña de Wendy’s en Twitter incremento las ventas y utilidades de la empresa?

1. ¿Puede Wendy’s replicar la campaña exitosa en twitter en redes sociales?

Si de hecho hay varios canales por donde se puede generar una mayor acogida del publico y de tal manera responder las consultas de estas ya sea por algo bueno o malo en las empresas que ayudó Wendy’ a las marcas a optimizar el contenido de las redes sociales, señaló que las “imágenes, los videos y el texto de Wendy's tienen un alto compromiso.El uso del humor por parte de la empresa también ayudó a crear una imagen de marca más positiva, aumentar la lealtad a la marca y atraer a más y más seguidores que acudían a Wendy's en busca de contenido entretenido.

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