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CLASIFICACIÓN DE RIESGOS

Naoto MikaApuntes2 de Junio de 2022

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Fuente de Riesgo

Evento

Consecuencia

Efecto en los objetivos

Árbol con deterioro cercano a la línea de alta tensión ( AT ).

Bosque cercano

Caída de árbol sobre la línea AT

Cortocircuito, corte o caída del servicio.

Incendio …

Pérdidas o costos por discontinuidad de servicios.

Línea AT sin protección contra aves

Deposición de aves sobre la línea AT

Cortocircuito, corte o caída del servicio.

Pérdidas o costos por discontinuidad de servicios.

Lineas AT sin protección a rayos (Pararrayos)

Caída de un rayo sobre la línea AT

Cortocircuito, corte o caída del servicio.

Daños mayores en equipos del sistema.

Incendio …

Altos costos por daños y reposición de equipos.

Pérdidas o costos por discontinuidad de servicio.

No hay riesgo, pero puede ser una causa inmediata de que ocurra algo

Algo que se produce espontáneamente que genera consec

Evento que ocurre con cierta prob

Un evento puede llevar a consecuencias negativas o positivas. Por ej: Corona virus

El objetivo de la empresa es mantener la continuidad

[pic 2]

Riesgo: Es un evento que produce consecuencias positivas o negativas. Um ,ismo evento puede producir consecuencias + o –

Ej: un guante de trabajo mitiga el daño

ENFOQUE DE PROCESOS

Introduce la gestión horizontal, cruzando las barreras entre diferentes unidades funcionales y unificando sus enfoques hacia las metas principales de la organización

Se gestiona con la creación y entendimiento de una red de procesos y sus interacciones.

Esquema de tortuga

Salidas: relacionadas con el objetivo

Mediciones: en que medida se están cumpliendo los objetivos

[pic 3]

[pic 4]

DESAFIOS EN LA IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES

  • No existe la certeza absoluta de haber identificado el riesgo en su totalidad
  • Los riesgos son difusos (son potenciales)
  • Los actores no entienden lo mismo por riesgo
  • Sin saber los objetivos establecidos, es difícil hacer propuestas efectivas de gestión de riesgos y oportunidades y que generen valor

CLASIFICACIÓN DE RIESGOS

RIESGO ESTRATEGICO

Es el riesgo en que la estrategia de la compañía se vuelva menos o más efectiva.

Puede ser debido por:

  • Cambios tecnológicos.
  • Un nuevo poderoso competidor entrando o saliendo del mercado.
  • Cambios en la demanda del cliente.
  • Alzas o bajas en los costos de los materiales.
  • Cualquier número de cambios de gran escala.

Ej: Kodak cometió un error estratégico al no transformar el tipo de fotografía al no participar en la tecnología digital.

Una empresa cometa el error al no adecuarse al desarrollo tecnológico, y al pensar que la estrategia será vigente por mucho tiempo

  • ¿El negocio es altamente dependiente de una tecnología en particular que podría ser reemplazada?
  • ¿Y si el costo de nuestras materias primas se duplicara?
  • Puede la gente sobrevivir sin nuestro producto/servicio?
  • ¿Qué pasaría si un competidor poderoso ingresara al mercado u comenzara una guerra de precios?
  • ¿Existe la posibilidad de que lo que ofrecemos simplemente pase de moda y tenemos un plan para adaptarnos

RIESGO RELACIONADO CON REGULACIONES

La actividad empresarial y su mercado está regulada por leyes, decretos, reglamentos, etc.

Este marco regulatorio puede cambiar o bien puede ser diferente en cada territorio donde actúa la empresa.

Hay un riesgo de caer en incumplimiento o aprovechar algunas regulaciones, ya sea por desconocimiento o por capacidad de la empresa de adaptarse a ellas.

  • ¿Nos estamos expandiendo a nuevos mercados que puedan exponernos a nuevos requisitos regulatorios?
  • ¿Qué tan seguros estamos de que hemos estado cumpliendo con todas las reglas y regulaciones que se aplican a nuestro negocio?
  • ¿Qué pasa si hay una regla que, sin saberlo, hemos estado rompiendo, y tenemos que pagar una multa?
  • Si contratamos más empleados, ¿eso nos expone a nuevas regulaciones de empleo?

RIESGO OPERACIONAL

Se refiere a una falla inesperada en las operaciones del día a día de la compañía.

Puede ser una falla técnica, como una salida de servidos, o ser causado por las personas o procesos.

También puede emerger de eventos fuera de control de la empresa (como un desastre natural o un corte de corriente).

Cualquier cosa que interrumpa las operaciones base de la compañía está bajo la categoría de riesgo operacional.

  • ¿Qué tan confiables son nuestros sistemas y tecnología? ¿Con qué frecuencia fallan?
  • ¿Qué pasaría si perdiéramos la energía por más de 24 horas?
  • ¿Tenemos controles suficientes sobre el flujo de dinero dentro y fuera de la empresa? ¿Somos responsables de pérdidas por abuso/estafas o por error humano?
  • ¿Qué desastres naturales son posibles en nuestra ubicación?
  • ¿La pérdida de un empleado clave causaría serios problemas?

RIESGO FINANCIERO

Se refiere especialmente al dinero fluyendo dentro y fuera del negocio, y la posibilidad de una pérdida o ganancia repentina financiera.

Ej:

  • Extensión no prevista de crédito a un cliente.
  • Excesivas deudas de corto plazo.
  • Aumento o bajas de tasas de interés.
  • Excesivas deudas de corto plazo.
  • Aumento o bajas de tasas de interés.
  • Negocios en diferentes monedas que fluctúan.

  • ¿Qué pasaría si nuestro mayor cliente quebrara y no pudiera pagar su última factura?
  • ¿Tenemos una alta carga de deuda? ¿Cuánto es a tasas variables?
  • ¿Qué pasa si la tasa de interés en nuestros préstamos aumentó dramáticamente? ¿Podriamos seguir pagando?
  • ¿Estamos haciendo negocios a nivel internacional, o estamos planeando hacerlo? ¿Qué tan vulnerables somos a los cambios en los tipos de cambio?

RIESGO REPUTACIONAL

Una pérdida de reputación puede tener múltiples efectos:

  • Perdidas de clientes
  • Empleados desmotivados
  • Proveedores más exigentes
  • Pérdida de imagen de marca

La ganancia de reputación es muy lenta, pero podría darse por un acierto en la introducción al mercado de un producto nuevo.

Cómo se vería afectado el negocio por una cantidad de criticas o comentarios negativos en las tedes sociales

ALGUNAS FORMAS DE IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS

  • Preparación de un check list de riesgos, o diversas pérdidas o ganancias que pueden surgir debido a los riesgos.
  • Inspecciones en terreno y evaluación de riesgos.
  • Análisis del estado financiero.
  • Elaboración de diagramas de flujo e identificación de actividades riesgosas.
  • Interacción con el personal para conocer sus puntos de vista sobre la exposición al riesgo en la empresa según su conocimiento y experiencia.
  • Registros estadísticos de ocurrencia de pérdidas o ganancias relacionadas con diversas categorías de riesgos.

CLASIFICACIÓN DE RIESGOS

Orientada a procesos industriales o proyectos

DISEÑO DE PRODUCTO

  • Rendimiento del producto.
  • Madurez del diseño.
  • Prueba y evaluación
  • Características físicas.
  • Desarrollo de software
  • Nivel tecnológico

SISTEMAS/SW

  • Precisión de los datos.
  • Disponibilidad del servidor/red
  • Rendimiento.
  • Compatibilidad del sistema
  • Proceso de mantenimiento
  • Seguridad

MANUFACTURA

  • Fabricación y ensamble
  • Materiales y procesos
  • Factor de escalamiento de procesos.
  • Maquinaria de producción
  • Proceso de abastecimiento

GESTIÓN DE PROYECTO

  • Recursos
  • Programación
  • Equipo de trabajo
  • Costos de producto
  • Cambio de alcance.

CALIDAD

  • Sistemas de calidad
  • Capacidad de procesamiento
  • Niveles sigma

OTROS VARIOS

  • Calibración de mercado
  • Servicio al consumidor
  • Medio ambiente, salud y seguridad
  • Adopción del cliente

MATRIZ DE RIESGO Y OPORTUNIDADES (MRO)

  • Se estima la probabilidad: Escala de 5 puntos
  • Se estima el impacto (¿Cómo afectaría al negocio?): Escala de 5 puntos

Es una forma estructurada y ordenada de presentar los riesgos y oportunidades que deben ser gestionadas para optimizar sus efectos en los objetivos

¿Cómo se construye y a qué nivel?

  • Definir el nivel al que relacionara la MRO
  • Determinar a qué nivel de detalle se determinarán los riesgos y oportunidades (Procesos, subproceso, actividades, operaciones)
  • Conocer claramente los objetivos del proceso (¿están definidos? ¿alineados con los estratégicos? ¿Las personas los conoces? ¿Los objetivos y metas son razonables?)
  • Definir quien registra los riesgos y oportunidades del proceso en la matriz.

[pic 5]

Elementos que se pueden incluir en una matriz de riesgo

  • Proceso (puede ser el titulo, si la matriz es del proceso)
  • Subproceso
  • Código de riesgo/oportunidad
  • Descripción del problema: Causas inmediatas (directas)
  • Riesgo/oportunidad: Expresado términos del objetivo de proceso que podría verse afectado
  • Causa raíz: En base a investigación detallada del problema, causa origen ( 5 porqués y otros métodos)
  • Tipo (Riesgo u oportunidad)
  • Categoría de riesgo: Económico, político, cliente, proveedores, equipo de trabajo, tecnología, ambiente entre otros
  • Probabilidad: Alta, media o baja, o numérica si se define así.
  • Responsable del proceso (persona responsable de hacer el seguimiento)
  • Plan de respuesta predeterminado
  • Estrategia de respuesta (para amenazas y oportunidades)
  • Plan de respuesta adaptado: Acciones o tareas a ejecutar según la estrategia de respuesta seleccionada (descripción de la tarea, responsable, recursos requeridos, compromiso)
  • Seguimiento (Acciones reales, fecha, efectividad, nuevo status)

MÉTODO DE LOS 5 PORQUÉS[pic 6]

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