CONCEPTO DE COMUNICACIÓN

CONCEPTO DE COMUNICACIÓN

1. “ Comunicación es pretender establecer algo en común con alguien o, lo que es lo mismo, tratamos de compartir una información, idea o actitud” La comunicación humana: ciencia social, Fernandez y Górdon

2. “Se entiende por comunicación a la relación existente entre un emisor y un receptor, que se transmiten señales a través de un código común.” Deconceptos.com

3. “ La comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personas obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.” Conceptos básicos de comunicación, Novoa B. Andrés Ricardo

4. Mi concepto de comunicación es: “La transmición de información a traves de cualquier medio posible entre dos o mas personas”

CICLO DE LA COMUNICACIÓN

Según Kotler

1.- Emisor: Es la fuente o elemento personal del proceso de comunicación que determina el conjunto de ideas a ser transmitidas.

2.- Codificación: Proceso de traducción de la comunicación a símbolos. El codificador es el que expresa o traduce las ideas en forma de mensajes para posibilitar que sean entendidos por el receptor.

3.- Mensaje: Conjunto de símbolos que transmite el emisor. Elemento material del proceso de la comunicación.

4.- Medio: Vía a través de la cual el mensaje es canalizado desde el emisor hasta el receptor. Es el instrumento físico a través del cual se puede vehicular el mensaje con destino al receptor.

5.- Receptor: Es el destinatario que recibe el mensaje. (Audiencia o destino)

6.- Decodificación: Proceso a través del cual el receptor traduce y otorga significado a los símbolos emitidos por la fuente. Traducción del mensaje.

7.- Respuesta: Conjunto de acciones de la audiencia una vez que ha sido expuesta al mensaje.

8.- Retroalimentación o Feedback: Es la respuesta del receptor una vez que comprende el mensaje

9.- Ruido: Distorsión no planificada por el emisor, acaecida durante el proceso de comunicación.

FUENTE: Manual de relaciones públicas, comunicación y publicidad, Barquero Cabrero José Daniel, 4ta edición, Pp 409-411.

CONCEPTO DE MERCADOTECNIA

1. “Entendemos la mercadotecnia como un conjunto de estrategias para examinar y mejorar los negocios de acuerdo a resultados con el cliente, sus expectativas y experiencias”.

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