COSTOS. TOMA DE DECISIONES EN ABC

CAPÍTULO 1: Recursos y filosofías

Objetivos generales

Dar a conocer al estudiante los recursos y filosofías que se están utilizando en las empresas con el propósito de que éstas sean competitivas dentro del ambiente globalizado en que se encuentran, buscando la mejoría en la producción, productos de alta calidad y costos adecuados que permitan establecer posibles precios de venta acordes a las exigencias del consumidor y de los mercados. Asimismo, se pretende que los alumnos conozcan el nuevo ambiente del costeo sólo materia prima, que facilita en forma extraordinaria el trabajo de la contabilidad de costos, permitiendo su fácil conversión al costo tradicional o al costo variable.

Objetivos particulares

Al terminar de estudiar este capítulo, el alumno será capaz de:

Explicar el concepto de reingeniería.

Explicar la mecatrónica.

Explicar los sistemas de información más usuales en la actualidad.

Explicar lo relacionado con el benchmarking en las empresas.

Explicar cuántas normas de calidad son reconocidas y cuántas más se están instrumentando de acuerdo con los avances tecnológicos del nuevo siglo.

Explicar la filosofía justo a tiempo y cuáles son los puntos más importantes en el nuevo ambiente de trabajo.

GENERALIDADES

En la actualidad las empresas manufactureras se están adecuando a las exigencias de los mercados globales. Este esfuerzo no sólo implica repartir la responsabilidad entre los cuadros directivos y los mandos técnicos, sino, además, adoptar los recursos y filosofías que han proliferado en las industrias de todo el mundo.

En este contexto, los industriales han aprendido lo mismo a automatizar sus procesos que a utilizar herramientas informáticas de vanguardia, nuevos estilos de dirección y planeación de acuerdo con las reglas de reingeniería y normas de calidad ambientales.

La economía de fronteras cerradas está desapareciendo para dar origen a un nuevo estilo de producir y administrar. La industria manufacturera todavía rechaza las nuevas ideas porque tiene poco tiempo de actuar en una economía abierta.

El manejo y control del costo de producción son otros de los retos, que generalmente han sido poco vigilados; la fórmula para obtener o sostener las ganancias era actuar sobre el precio. Ahora los mercados fijan o determinan los precios y para mantener la utilidad se debe trabajar en el otro extremo del proceso: el área de costos.

Se puede conocer perfectamente bien los insumos, pero la distribución de los costos con base de prorrateos es dispersa y dispareja, de manera que se generan muchos casos de subsidios entre diferentes productos de la misma empresa.

Hay nuevos métodos de costos, estrategias avanzadas, como el costo basado en actividades, el de cadena de valor, el del ciclo de vigencia, etcétera. Sin embargo, un cambio requiere también adecuaciones en la administración, la filosofía y el modo de entender el negocio.

Por lo tanto, la empresa deberá orientarse a los novedosos conceptos de:

• Reingeniería de procesos y nueva tecnología; es decir, la tecnología Java.

• Mecatrónica.

• Sistemas computarizados de administración de mantenimiento.

• Benchmarking.

• Normas de calidad.

• Justo a tiempo y calidad total.

• Reducción de costos para obtener ventajas competitivas.

En esta tesitura, será necesario un cambio, un verdadero cambio de oportunidades, de motivación, de renovación, de innovación, de hacer las cosas diferentes; un cambio que representa una oportunidad de crecimiento, de decidir y actuar y de salir adelante.

¿CUÁL ES LA DINÁMICA ACTUAL?

Con el propósito de mantener nuestra posición, además de seguir manteniendo nuestras habilidades, para seguir siendo quienes somos y seguir en punta, para seguir aprendiendo y seguir siendo líder, para seguir siendo el primero en el mercado y sobrevivir, hay que transformarse, ésa es la dinámica actual.

Conocer recursos y filosofías que están cambiando el mundo es un hecho en nuestro diario acontecer, sobre todo cuando se relaciona en lo que forma parte de nuestra vida y que nos permitirá no solamente acrecentar nuestro acervo de conocimientos, sino mejorar el estilo de vida a que nos acostumbra el trabajo.

BENCHMARKING

Hacer encuestas no es lo mismo que analizar la voz del cliente, esto último implica entender lo que el mercado desea o demanda, lo cual implica tiempos de ciclo, calidad del producto, costo, innovación, etcétera.

Escuchar la voz del cliente y hacer benchmark significa que empieza la oportunidad de hacer reingeniería.

El benchmark debe referirse a procesos clave y registrar indicadores significativos. La comparación tendrá un sentido específico respecto de lo que se desea medir.

El benchmarking puede efectuarse no sólo con empresas de un mismo grupo, sino con las que pertenecen al mismo ramo industrial y con la competencia específica, además de “con lo mejor de su clase”, aquello que verdaderamente destaca en aspectos como cobranza, innovación, distribución o servicio al cliente.

Este modelo permite aprender lo mejor en cada tema.

En la planta de la General Motors, en Silao, Guanajuato, México, como consecuencia de un benchmarking se obtuvo una organización planificada y una estructura basada en “negocios” autónomos. Su programa de abastecimientos está basado en tecnología justo a tiempo, manejando un inventario no superior

a tres horas en línea y de 1.5 días; el stock equivale a seis días de producción, considerando existencias y mercancías en tránsito, existiendo penalizaciones para “castigar inventarios que excedan las normas”.

Este dato interesante muestra la bondad de la filosofía justo a tiempo, que se describirá más adelante.

NORMAS DE CALIDAD

Las normas que actualmente están en boga son ISO 9000 y QS 9000, ISO 14000 e ISO 19000, la cual representa a la auditoría y al medio ambiente y que no usan solamente la palabra calidad

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