CRISIS DE NIKE Y ZION WILLIANSON

Nike y Zion Williamson

La crisis se centra en lo siguiente, nos ubicamos en pleno partido de baloncesto, está el equipo de Duke, equipo en el cual esta Zion y está Carolina del Norte, y aproximadamente en el segundo 33 de haber comenzado el juego, la suela de los zapatos de williamson se despegan completamente provocándole una caída y posteriormente a eso una lesión en la rodilla. Por otra parte, tenemos a Barack Obama quién estaba presente viendo el partido y tuvo una reacción bastante peculiar al momento que sucede esta tragedia señalándolo y diciendo que los zapatos se le habían roto.

Hay que hacer énfasis en que era un partido bastante comprometedor conociendo que una entrada tenía el valor de 4900 dólares aproximadamente, el jugador Zion predecía muchísimo, por lo joven que es, su larga estatura y su gran talento en el mundo del baloncesto.

 La reacción de Obama se utilizó para crear memes, y una ola de críticas que se venían encima liando a la marca Nike. Además, que una gran y reconocida marca realiza un tweet bien potente diciendo: “Esto no hubiese ocurrido con unos zapatos Puma” pero fue borrado a los pocos minutos.

Tres a favor

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Tres en contra

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Quizá hubiese compartido el video en el momento que se le rompen los zapatos y escribiría algo sobre lo impactada que quede explicando que no habían pasado más de 40 segundo.

¿En cuánto tiempo responderías ante una crisis como esta y qué recomendarías decir al público y al(los) afectado(s)?

Considero que Nike supo cómo responder a esta crisis y lo hizo extremadamente bien a mi parecer, respondió al instante mostró empatía con el jugador y con el público. Además de ofrecerle al jugador una muy buena propuesta ofreciéndoles su propia línea de zapatillas.

5- ¿Qué acciones recomendarías tomar a la marca para solventar la situación?

A parte de las que ya pautaron, que ya de por si las siento bastante completas, haciéndolos ver como una empresa socialmente responsable.

6- ¿Cómo podría la marca prevenir una situación similar a futuro?

Este caso fue bastante aislado, la Nike tendrá que reforzar su equipo, y buscar el cómo y porqué se ocasionó dicha tragedia (cosa que hicieron) para así evitar a toda costa que vuelva a suceder.

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