Caso De Segmentacion

CASO SEGUROS PROTECTA

1. ¿Determinar qué factores debe considerar en su nueva segmentación de mercado?

Unos de los factores que podría segmentar en el mercado es la innovación de vehículos con buenas herramientas y tener la facilidad y comodidad de pagos a un costo accesible para el consumidor y el mercado comercial. Además contar con un lugar estratégico centrado para los nuevos productos y servicios que ofrecemos.

2. ¿En qué razones esenciales debe basarse para segmentar el mercado?

Las razón por las cual voy a segmentar en el mercado es que hay mucha demanda y pocos clientes para el servicio que estamos ofreciendo y la solución es plantear una estrategia de publicidad llamativa de acuerdo a la segmentación en cuestión.

3. ¿Cuáles serían las ventajas y desventajas que tendrían con dicha segmentación de mercado?

Ventajas

- Trabajo en equipo

- Capacidad de aprender

- Creatividad e innovación

- Capacidad de toma de decisiones

- Nuevos clientes

Desventajas

- Es un producto con bajo costo

- No cuentan con asesores indispensables

- Su horario no es extendido

4. ¿En vista de que se encuentran en un mercado industrial y de que no buscan nuevos clientes que, tal vez, no los conocen, ¿qué tipo de personas deben contratar para su fuerza de ventas y qué tipo de capacitación deben darles para conseguir esos nuevos clientes?

• Personas con una alta capacidad en asesoramiento y en atención al cliente brindando un ambiente agradable lo cual atrae más clientes y así lograr una satisfacción para el cliente y la empresa.

• Una manera de capacitar a los clientes es darles a conocer los servicios que ofrecemos aun así manteniendo un nivel de verdad sin exagerar y lograr llamar la atención y que se acerquen a nuestra empresa.

5. ¿Qué tipo de criterios de segmentación utilizaría en cuanto a macro segmentación o micro segmentación?

El objetivo del micro segmentación es destacar aspectos comunes a la mayor cantidad posible de clientes, contando con un grupo que constituya un segmento razonable desde el punto de vista del interés comercial y económico.

La macro segmentación es una división del mercado la cual se hace con datos estadísticos sin conocer el comportamiento de compra, además puede ser suministrada o satisfecha por los productores o

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