Caso benchmarking de los hospitales britanicos.

Caso de Estudio

Christopher René Samayoa Siliezar

Benchmarking de los hospitales británicos.

Preguntas:

1. Si usted fuera el máximo responsable de un hospital (por ejemplo,

del hospital de Newcastle), ¿a qué daría prioridad para obtener

una buena clasificación en un ejercicio de benchmarking?

1. Eficiencia identificando y resolviendo factores críticos de rendimiento, por ejemplo el hecho de que tengan que esperar 12 horas en sala de urgencias.

1. ¿Qué conclusiones extrae sobre las ventajas e inconvenientes de los ejercicios de benchmarking de este timo? Utilice otros

ejemplos para respaldar sus argumentos.

1. Para ser empleados como una herramienta para la gestión hospitalaria y poder mejorar la posición dentro del ranking del conjunto de hospitales, se deben tener tener en cuenta impulsar al máximo nuestras ventajas como:

1. Pertenecer al Servicio Nacional de Salud.
2. Alto grado de independencia para toma de decisiones y definición de la estrategia.

        Algunos de los inconvenientes que se pueden encontrar en el         documento referente al problema de la puntuación en el ranking         de benchmarking, hospitales:

1. Políticas de ingreso de pacientes ineficientes que hacen que el proceso de readmisión sea más lento.
2. Falta de organización, en personas que están e urgencia y otras que están en espera de tratamiento contra el cáncer, como también pacientes externos esperando a recibir tratamiento.

1. ¿En qué se podría basar la comparación para un benchmarking

de los hospitales frente al “mejor de su clase”?

1. Los aspectos principales, que veria para sacar la mejor puntucacion posible son:

1. Eficiencia, Calidad de atención, limpieza, eficacia y organización.

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