Clases De Empresas

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS SEGÚN SUS OPERACIONES

• Las operaciones de la empresa son el eje de la gestión. No tener claramente definidas ésta no permite desarrollar una buena gerencia.

• Las operaciones son la razón de ser de la organi¬zación y se clasifican en Operaciones Productoras de Bienes Físicos y Operaciones Productoras de Servicios.

• Las operaciones productoras de bienes a su vez se clasifican en manufactureras, donde se inclu¬yen las de fabricación construcción y ensamb1aje; las de conversión donde se incluyen extracción, trasformación y reducción; y las de reparaciones donde se incluyen las de reconstrucción, renova¬ción, restauración y mantenimiento.

• Las operaciones productoras de servicios, a su vez se c1asifican en logísticas, donde se incluyen comerciales, almacenamiento y trasporte; las de seguridad donde se incluyen las de protección, seguridad y orden y las de bienestar, donde inclu¬yen las de salud, educación y asesoría.

• Las operaciones son un conjunto de procesos don¬de los insumos se trasforman en productos y se les agrega valor pueden ser bienes o servicios.

• Operaciones remplazó al término producción, que antes se usaba y se relacionaba sólo como el pro¬ducto como un ente físico y tangible; no se consideraba la producción de servicios, que son intangibles

• Se producen bienes y servicios mediante procesos y después de la venta de los mismos se tiene otro proceso, que es el servicio de posventa, que aplica a la venta de bienes y a la de servicios.

• Esta producción de bienes y servicios por su fre¬cuencia puede ser: continua e intermitente o única. Por su volumen puede ser: artículo único, lote, se¬rie, masiva y continua, y conforma la matriz del proceso productivo.

• Todo proceso tiene seis componentes: insumos, in¬directos, proceso, planta, trabajo y productos. En un proceso productor de bienes, los insumos se conocen como materiales directos o materia pri¬ma y el producto es un bien tangible. Materiales se convierte en materiales con valor agregado.

• En un proceso productor de servicios, los insumos son las personas, los clientes, y el producto es el servicio que reciben los clientes. Personas que reciben el proceso salen del mismo habiendo reci¬bido el valor agregado.

• Los indirectos, en ambos casos, son materiales y personas, que no forman parte del producto termi¬nado, pero son necesarios para que la trasfor¬mación ocurra.

• Cinco etapas fundamentales en el ciclo operativo son: diseño del producto y procesos que requie¬ren recursos de una cantidad Lo, calidad CCo, cos¬tos Co y tiempo To dados; entradas e insumos de Una cantidad L1, calidad CC1, costo C1 y en un tiempo T1 dados; proceso de transformación que requiere indirectos de una cantidad L2, calidad CC2, y tiempo T2, dados; salidas (productos) de una can¬tidad CC3,costos C3 y tiempo T3 dados; y servi¬cio posventa que requiere recursos de una cantidad L4, calidad CC4, costos C4 y tiempo T4 dados.

• Las empresas pueden ser productoras de bienes de servicios o mixtas.

• Los bienes físicos se producen independientemen¬te del cliente basados en la proyección de la de¬manda, miembros que los servicios sólo se produ¬cen cuando el cliente llega y lo demanda

• Los bienes se diferencian de los servicios por su tangibilidad transportabilidad, almacenabilidad lugar de producción y estandarización que incide en la calidad.

• Para Gerenciar bien una empresa el primer paso es conocer cuáles son sus operaciones, la clasifi¬cación de su proceso ampliado y su ubicación en la matriz del proceso de trasformación.

• Las empresas pueden desplazarse en la matriz de acuerdo con su crecimiento y pueden tener proce¬sos con operaciones diferentes.

• Monks presenta un

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