Comportamiento organozacional.

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UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO

        LICENCIATURA EN DERECHO PLAN EJECUTIVO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

6TO CUATRIMESTRE

ÁLVAREZ MENDOZA ROBERTO CARLOS

ENSENADA B.C.  A LA FECHA DE SU PRESENTACIÓN.

Contenido

INTRODUCCIÓN        

DESARROLLO        

Bibliografía        

INTRODUCCIÓN

Vamos a presentar de manera muy clara lo que hemos visto, a lo largo de las sesiones de la materia de comportamiento organizacional. Recordemos que comportamiento organizacional es  un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento dentro de la organización.

Qué quiere decir la palabra comportamiento, no se debe confundir con la conducta, pues ésta es propia de cada ser humano; cada individuo nace con ciertas características y gustos que conforman la conducta, en cambio el comportamiento se forma a través de las influencias del contexto, cultura, misma que es regulada por diferentes medios de control social, siempre es en relación al contexto donde se encuentra. Podemos decir que al describir, comprender, predecir y controlar a beneficio de la organización, tomando en cuenta los elementos que interactúan entre sí formando la organización y por ende el comportamiento organizacional; éstos son: las personas, la tecnología, la estructura y el medio ambiente.

DESARROLLO

Los gerentes, administradores y líderes utilizan la herramienta del comportamiento organizacional para beneficio de las personas, aplicándolo al estudio de la conducta individual y colectiva en relación con la institución a la cual pertenecen, por lo tanto se debe considerar de que los modelos de comportamiento organizacional pueden servir para diferentes empresas pero también para diferentes departamentos dentro de la misma empresa. Existen diferentes modelos de este tipo de comportamiento, entre los cuales se encuentra el autocrático, de custodia, de apoyo y el colegial. Cada uno de estos modelos sirve para situaciones diferentes, no se puede decir que uno es mejor o peor que otro, debes de conocer la organización de cada uno para poder elegir el que se adapte más a la dinámica de la organización.

La percepción es un proceso activo mediante el cual un sujeto analiza la información externa, durante el proceso de análisis de la nueva información intervienen los datos que ya están almacenados en su memoria; a través de la incorporación de los nuevos datos se va creando un esquema mediante el cual se puede aceptar o rechazar el estímulo externo a través de la nueva información.

Todos los individuos actúan muchas veces basándose en la percepción de los estímulos externo, sin importar si son erróneos, de esta forma si un individuo considera que su labor dentro de una organización es generadora de estrés, éste actuará de acuerdo con esto, considerando que la percepción de las cosas muchas veces se convierte en la base de la conducta y de la manera de hacer frente a diversas situaciones

Es tarea de los gerentes analizar, entender y manejar la manera en la que los miembros de la organización perciben la realidad, de tal forma que se logre evitar las distorsiones entre esta realidad y la percepción.

Las actitudes vistas desde el campo del comportamiento organizacional, pueden ser analizadas como indicadores aceptables de la conducta de los trabajadores, mismas que ofrecen información relevante de las intenciones conductuales, ya sea buenas o malas.

Existen elementos que componen las actitudes, por ello podemos hacernos la siguiente pregunta;

¿Qué elementos componen las actitudes?

Existe una fuerte relación entre el comportamiento y las actitudes, mismas que se pueden analizar a través de tres componentes: cognoscitivo, afectivo y conductual.

Componente cognoscitivo.- Se refiere a la representación cognoscitiva del objeto u evento en donde influyen factores como las percepciones hacia dicho objeto o evento, mismo que interactúa con las experiencias previas que se tienen a través de un proceso en el cual se van creando modelos mentales con determinado valor dentro de esta misma lógica; cabe señalar que los objetos o eventos de los cuales no se puede esquematizar a falta de experiencias previas, regularmente no generan ninguna actitud.

Dentro del ámbito laboral, la motivación de cada empleado influye de manera determinante en la productividad del trabajo, es de suma importancia guiar y encaminar la motivación de cada persona dentro de la organización al logro de los objetivos. La motivación puede ser entendida como “las fuerzas que actúan sobre un individuo o en su interior y originan que se comporte de una manera determinada, dirigida hacia las metas, condicionados. Por lo tanto es de suma importancia motivar de manera correcta a los trabajadores, lo cual representa un reto enorme para los gerentes encargados de implementar dicha herramienta, pues lo deben de realizar de tal manera que se pueda ver claramente mejoras en la empresa, a través de la eficacia, eficiencia e innovación empresarial.

Para poder conseguir lo anterior, los gerentes deben realizar un juicio adecuado sobre la función de los empleados, implementar sistemas de motivación que tengan como resultado el logro óptimo de las metas y objetivos de la organización. Es importante entender que es a través de la motivación que se puede cambiar conductas y comportamientos y encaminarlos a beneficio de la empresa.

El trabajo en equipo es muy impórtate ya que fomenta el compañerismo, y se comparten diversos puntos de vista, lo que hace que se pueda enriquecer el trabajo a desarrollar. La clave del trabajo equipo, es que cada miembro tenga muy claro las metas de la organización, y sobre todo lo que exista retroalimentación para que se vayan en las misma dirección.

El establecimiento de las metas es de vital importancia para lograr un equipo de alto rendimiento, y contar con un líder que se encargue de dirigir y comprender la individualidad de cada miembro, de igual manera debe mantener la motivación para que sean más participativos en la toma de decisiones. El trabajo en equipo es muy impórtate ya que fomenta el compañerismo, y se comparten diversos puntos de vista, lo que hace que se pueda enriquecer el trabajo a desarrollar. La clave del trabajo equipo, es que cada miembro tenga muy claro las metas de la organización, y sobre todo lo que exista retroalimentación para que se vayan en las misma dirección la importancia que tiene la comunicación organizacional dentro de las empresas, tenemos en cuenta la comunicación organizacional en las empresas, daremos cuenta que el buen funcionamiento y rendimiento de las mismas depende directamente de la comunicación, así también como la buena apariencia hacia el exterior la comunicación efectiva es de suma importancia para el logro de las metas de la organización, por lo tanto también es importante determinar e identificar las barreras que puedan surgir para evitar la correcta comunicación, esto con la finalidad de mejorar. primero que se debe realizar es un diagnóstico de la comunicación dentro de la organización para saber y detectar las barreas comunicativas y poder realizar modificaciones específicas según las deficiencias. Una vez detectadas las áreas de oportunidad en cuanto a la comunicación, lo siguiente es diseñar estrategias de mejora para resolver las deficiencias encontradas. Ya se ha mencionado la importancia de la cultura organizacional, dentro del área comunicativa es importante llevarla a cabo, pues mediante una cultura comunicativa se puede mejorar el entendimiento de los mensajes, ya que los empleados sabrán la dirección y finalidad de los mismos evitando en la mayoría de la veces los malos entendidos. Otra estrategia efectiva para mejorar la comunicación organizacional es establecer las competencias comunicativas propias de la organización, de tal forma que también los empleados logren transmitir mensajes de manera eficaz Podemos concluir que la comunicación organizacional es un factor que facilita el óptimo manejo de la información empresarial, también a través de las entrevistas y las reuniones se convierte en un elemento que ayuda a conocer mejor a cada uno de los trabajadores, así como poder evaluar su desempeño dentro de la organización. Una buena comunicación organizacional facilita el logro de las metas establecidas por la organización, por lo tanto en todas las organizaciones se debe tener total conocimiento y se deben establecer las mejores estrategias comunicativas con la finalidad de que siempre, sin importar el grado de importancia de los mensajes, se asegura la claridad y se eviten los malos entendidos que pueden impedir el logro de los objetivos.

Un equipo de trabajo se crea a través de la formación de un grupo de personas que se organizan para lograr objetivos comunes, dicho grupo de personas tienen la convicción de que los objetivos se logrará siempre y cuando se junten los conocimientos, habilidades y destrezas que se generan uniendo las competencias de cada integrante del equipo de trabajo, lo anterior se puede conceptualizar con lo denominado sinergia La sinergia es el resultado que se alcanza a través del trabajo en coordinación de varias personas, por lo que la sinergia es el trabajo en conjunto, mismo que se realiza a través de la discusión de todos los integrantes sobre el componente que incorporará cada miembro ,de tal manera que cada integrante a través de la valoración de los demás logre sacar su potencial y unirlo con el de los demás. Un equipo de trabajo es una entidad sumamente compleja que a la ves es dinámica, los equipos de trabajo no surgen de manera natural o espontánea así como un grupo, un equipo de trabajo es el resultado de la creación de un sistema establecido en un contexto determinado, mismos que se desempeñan a través de actuaciones recíprocas entre los miembros del equipo, quienes tienen que adaptarse a las circunstancias y herramientas que se les asignan. Para lograr el trabajo en equipo se requiere que todos los integrantes del mismo se movilicen con los recursos propios y externos a través de utilizar sus conocimientos, habilidades y destrezas con la finalidad de adaptarse y alcanzar los objetivos esperados y planteados, A través de numerosas investigaciones sobre el trabajo en equipo, dentro de las organizaciones se ha llegado a la conclusión de que el principal problemas dentro de un equipo es la falta de comunicación, como podemos analizar a través de las características ya mencionadas, no puede existir un liderazgo sin una comprensión comunicativa del líder, no se pueden entender bien las metas si no se comunican claramente Es a través de la interacción de los elementos ya mencionados que se logra el proceso de comunicación en las organizaciones, se entiende este proceso cuando se pretende que los empleados realicen determinadas tareas para lograr las metas, es de suma importancia que se cerciore de que no se han saltado ningún elemento antes mencionado, ya que si falta alguno de los elementos anteriores, el proceso de comunicación no será adecuado y el mensaje se puede distorsionar, Podemos concluir que la comunicación organizacional es un factor que facilita el óptimo manejo de la información empresarial, también a través de las entrevistas y las reuniones se convierte en un elemento que ayuda a conocer mejor a cada uno de los trabajadores, así como poder evaluar su desempeño dentro de la organización. Una buena comunicación organizacional facilita el logro de las metas establecidas por la organización, por lo tanto en todas las organizaciones se debe tener total conocimiento y se deben establecer las mejores estrategias comunicativas con la finalidad de que siempre, sin importar el grado de importancia de los mensajes, se asegura la claridad y se eviten los malos entendidos que pueden impedir el logro de los objetivos, La cultura dentro de las organizaciones trae varias ventajas como la detección de problemas para posteriormente poder solucionarlos, integrar a los empleados con más facilidad a los procesos para el logro de las metas, de igual forma facilita la formación de equipos de trabajo y finalmente facilita la detección de necesidades de los trabajadores. Cuando se habla de cultura se habla de un conjunto de creencias, ideas, valores, actitudes que se comparten, por lo tanto cuando se menciona la cultura a nivel organizacional se refiere a este conjunto de elementos, mismos que comparten los integrantes de una organización, Así podemos concluir que para que se pueda crear una cultura dentro de la organización, los empleados deben compartir conocimientos así como la forma de hacer frente a la adaptación, tanto interna como externa, aunque se debe de considerar que parte de la cultura dentro de la empresa no puede estar peleada con los valores y cultura predominante dentro del país. Se debe de considerar como punto importante la influencia del medio así como de la globalización que modifica la cultura, se debe tomar conciencia de las diferentes culturas y con más énfasis si se trata de una empresa multinacional, La cultura organizacional se puede definir y sintetizar como la percepción que tienen los trabajadores de determinada organización sobre los valores, hábitos y las maneras de guiar de la misma; es importante siempre que se quiera crear una cultura organizacional tomar en cuenta que cada región tienen su propia cultura, que puede o no estar muy arraigada y no se debe tratar de ir en contra de ella, más bien la organización se debe adaptar a ella, El tema del cambio en las organizaciones en realidad es muy complejo y debe variar de una a otra, pues siempre se busca el logro de las metas, se debe tener bien claro la dirección de la organización para que el cambio realmente sea en beneficio de la empresa. Dentro del cambio organizacional se pueden analizar las transformaciones que se producen, tanto externa como internamente, es importante reflexionar de manera personalizada en la organización sobre los procesos de cambio, el desarrollo de capacidades y los mecanismos, de tal manera que se entiende el cómo y el para qué. Es parte de la naturaleza humana que nos resistamos al cambio, pues ello implica una inestabilidad ante lo desconocido, dentro de una organización empresarial podemos ver las resistencias al cambio a través de eventos comportamiento organizacional  como huelgas o quejas, algunas veces los empleados no demuestran las resistencias abiertamente pero se puede pensar que hay resistencias al cambio cuando observamos un cambio drástico en su comportamiento como, pérdida de motivación, renuncias, solicitudes de cambio etc.

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