Conceptos de mercadotecnia holística Mercadotecnia Analítica

U1 ACT2 Conceptos de mercadotecnia holística                Mercadotecnia Analítica

ACTIVIDAD 2:

Concepto de mercadotecnia holística

Introducción

Los seres humanos han contado con la mercadotecnia desde hace ya mucho tiempo, y gracias a las oportunidades; porque todo intercambio o acto de comercio conlleva alguna forma de mercadotecnia. Su práctica se ha venido transformando con el paso de los años llevando a los hombres a determinar parámetros y estrategias de compraventa.

Halla por los años 50’s las empresas las empresas exitosas eran aquellas que lograban generar sus productos más rápido y a menor costo que sus competidores. El gran beneficio que tiene la evolución de la mercadotecnia y de técnicas como la mercadotecnia holística, es que:  las ventas han tomado un rumbo mas enfocado a las necesidades de los clientes.

El concepto holístico fue “acuñado” por el “padre de la Mercadotecnia” Philip Kotler. Quien considera la interrelación de varias partes de la empresa con un fin en común. La aplicación y ejecución trae grandes beneficios en la toma de decisiones, es decir: El marketing holístico es muy popular debido a la alta tasa de saturación y al aumento de la competencia en el mercado, porque permea la participación de los clientes, la empresa, los empleados, los proveedores y la comunidad en su conjunto.

Veremos un ejemplo de mercadotecnia holística en la empresa Starbucks

ARTÍCULO TOMADO DE COMUNICARE.COM

Starbucks

Entre distintos ejemplos de marketing holístico, el que mejor lo explica es el caso de Starbucks. Esta empresa conocida por sus cafés ya no solo ofrece productos de calidad, ofrece experiencias y un estilo de vida.

Esta empresa emplea el marketing holístico porque, por ejemplo, ofrece a sus clientes el mejor confort con servicios de cafés eligiendo tamaño, temperatura, nivel de azúcar etc. Asimismo, ofrece música, sitios para la lectura, acceso a internet gratuito para aquellos que deseen navegar por internet mientras disfrutan sus bebidas etc. En definitiva, ofrece una oferta de productos personalizada para cada cliente en unos establecimientos en los que los consumidores se sentirán como en casa.[pic 1]

Además, desde Starbucks apoyan campañas de responsabilidad social. Forman parte del fondo mundial para combatir el SIDA en África y promueven el uso del café orgánico. Además, lleva a cabo inversiones a los productores de café y sus familias ya que, como refleja el marketing holístico, sin todos los trabajadores no se pueden conseguir los objetivos.

APORTACION PERSONAL

Gran parte del éxito de Starbucks es: que sus empleados se sienten socios de la empresa. Los directivos de Starbucks utilizan el sistema de videoconferencia para estar conectados con los empleados de todos sus locales, sin importar la distancia de la sede central. De esta manera se les permite participar y presentar sus ideas, sugerencias e inquietudes.

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