Mercadotecnia Directa Vs Mercadotecnia Masiva

La mercadotecnia Directa es de naturaleza individualizada, es una disciplina la cual utiliza diferentes herramientas, sus características son distintas a la mercadotecnia masiva o general; la Mercadotecnia Directa maneja clientes individuales, ya que su producción es personalizada, el mensaje transmitido es individualizado, la comunicación es bidireccional y los clientes son rentables.

En la Mercadotecnia Masiva existe un cliente promedio, es anónimo su producción es en masa al igual su producción es masiva, la publicidad y la promoción también es masiva y la comunicación es unidireccional. La diferencia es que la Mercadotecnia Directa no utiliza los medios masivos tradicionales para transmitir como lo son: la tv, radio, revistas, periódicos, etc. sino que su mensaje llega directamente a los clientes por medio de otras técnicas de publicidad como: Flyers, catálogo de distribución, cartas promocionales y publicidad callejera.

MERCADOTECNIA DIRECTA

• Clientes individuales

• Perfil del cliente

• Oferta personalizada

• Producción personalizada

• Mensaje individualizado

• Comunicación bidireccional

• Clientes rentables

• Participación de clientes

• Retención de clientes

• Distribución personalizada MERCADOTECNIA MASIVA

• Cliente promedio

• Anonimato del cliente

• Producción en masa

• Distribución en masa

• Publicidad masiva

• Promoción masiva

• Comunicación unidireccional

• Participación del mercado

• Clientes totales

• Atracción de clientes

La mercadotecnia directa es una disciplina de comunicación uno a uno que a través de distintos medios o herramientas provoca una reacción de respuesta inmediata y medible. Tiene como objetivo principal incrementar el impacto de los productos o servicios con su campo de clientes o prospectos específicos a fin de impulsar las ventas.

Últimamente las empresas se han acercado a la mercadotecnia directa dándole un mayor crecimiento. Su evolución se debe a los cambios constantes en la tecnología, el mercado, los consumidores y actualmente por las presiones producidas gracias a la crisis financiera que obliga a los mercadólogos a generar mayores ganancias en medio de una competencia fuerte.

Antes hablar de Mercadotecnia Directa era sinónimo de correo publicitario, lo cual significaba envío de catálogos y promociones por este medio. Luego se sumó el teléfono y con él vinieron las ventas telefónicas y líneas de servicio, soporte y atención. Ahora la mercadotecnia directa también utiliza otros medios de comunicación directo bidireccionales que han surgido de las nuevas tecnologías como son los mensajes SMS y el email. El ingenio de las empresas de mercadotecnia directa crece constantemente, abarcando cada vez más herramientas y maneras de utilizarlas.

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