Costos de Comercialización Turística

EVALUACIÓN

Unidad I      Mercado Turístico

Unidad II     Producto Turístico 

Unidad III    Precio

Unidad IV   Canales de Distribución

Unidad V    Mezcla Promocional

Requisitos en Clase

• Sellar las Tareas y Actividades Realizadas.
• Participación en Clase.
• Asistencia 80% y entregar justificante para aceptar trabajos atrasados.

Forma de Evaluación

[pic 1]

ANTECEDENDES DE LA MERCADOTECNIA.

1.- Pochtecas.  Comerciantes en mercados y tianguis, realizaban caravanas y traían el jade verde, caracoles. Frijoles, semillas, esmeraldas principalmente.

2.- Tealtinimes o Tecoanimes. Vendían esclavas para trabajar o sacrificios.

3.- Tlamanas o Tlamenes. Chalupas o barcazas que vendían pescados, semillas, frutas, flores, legumbres, etc. y recorrían hasta 28 kilómetros por jornada.

4.- Explotación de Metales. Principalmente se extraía la plata y se exportaban los metales a Europa, se da la piratería y el contrabando.

5.- Mercados. Ya se establecían con mesas y tablas.

6.- Supermercados y las tiendas de Autoservicio. Las empresas y cadenas comienzan a abrir sucursales. Ejemplo: Wal * Mart, Comercial Mexicana y Seven Eleven.

7.- E. Commerce o Venta por Internet. Es la venta de bienes y servicios por medio de los portales de las sucursales pagando con tarjeta de crédito y llevando hasta la casa del consumidor.

Ejemplo:    www.mercadolibre.com

                  www.despegar.com

                  www.aeromexico.com

                  www.todito.com

MERCADOTECNIA Y ELEMENTOS DE LA COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA.

• Mercadotecnia De acuerdo a la Asociación Americana de Marketing es la ejecución de actividades comerciales, encaminadas a transferir productos y/o servicios del fabricante al consumidor, de modo que satisfaga a este y cumple con los objetivos de la empresa.

• Elementos de la Comercialización Turística. Para que se pueda desarrollar una comercialización turística existen 5 elementos, los cuales son factores importantes en la Mercadotecnia.

• Mercado Turístico.
• Producto Turístico.
• Precio.
• Canales de Distribución.
• Mezcla Promocional.

CLASIFICACIÓN DE MERCADO.

•  Mercado / Mercado Turístico.

• 1.- De acuerdo al área del Conocimiento o Criterios.

[pic 2]

• Según una ama de casa

Mercado es el lugar donde se compran los productos que se necesitan.

• Según un accionista

Es aquel que muestra los valores o capital para su inversión.

• Según un Economista

Es el lugar donde se reúnen oferentes y demandantes a través de precios de bienes y servicios.

• 2.- De acuerdo a la Administración de Empresas Turísticas.

[pic 3]

• Mercado Turístico

Es aquel que satisface las necesidades del turista, mediante un producto o servicio turístico.

ELEMENTOS DEL MERCADO.

• Existen 4 elementos en el Mercado Turístico.

[pic 4]

• Prestador de Servicios Turísticos

Ponen dichos productos o servicios a disposición del turista a cambio de una ganancia.

• Producto o Servicio Turístico

Es aquel que satisface la necesidad, deseo o expectativas del turista.

• Turista

Es aquel que busca satisfacer una necesidad, deseo o expectativa a un precio.

• Precio

Importe del producto o servicio turístico.

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

• Subdivisión de Mercado Turístico

[pic 5]

 [pic 6][pic 7][pic 8]

[pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21]

[pic 22][pic 23]

[pic 24][pic 25]

[pic 26][pic 27]

• Segmentación de Mercado.

La razón para segmentar mercados es debido a la gran diversidad de clientes y productos existentes.

• Concepto Es el proceso mediante el cual se identifica o se toma o un grupo de compradores homogéneos, es decir se divide el mercado en varios submercados o grupos. De acuerdo o con los diferentes deseos de compra del consumidor.

• Proceso de Segmentar un Mercado

• Necesidades y Preferencias
• Crear el producto
• Innovar el producto

• Necesidades y Preferencias

Conocer las necesidades, gustos, preferencias y expectativas del consumidor.

• Producto

Crea un producto y un programa de Mercadotecnia para alcanzar ese mercado y satisfacer sus necesidades.

• Distribución en el Mercado

Producir una variedad del mismo producto para cada segmento de mercado.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Ventajas

• Se centraliza el mercado hacia un área específica.
• Se proporciona un mejor servicio.
• Se tienen buena imagen, exclusividad y categoría.
• Se facilita la publicidad y su costo.
• Se logara una mejor distribución del producto.
• Se obtienen mayores ventas.
• Se ahorra tiempo, dinero y esfuerzo al colocar el producto en el sitio y momento adecuado.
• Se facilita la toma de decisiones.
• Se conoce a los competidores.

Desventajas

• Al no estar bien planificado la segmentación, el producto no se coloca ni en el lugar ni en el momento adecuado.
• Se pierden oportunidades en el mercado
• Disminuyen las utilidades o se tienen perdidas.

CRITERIOS PARA SEGMENTAR UN MERCADO

1. De acuerdo al medio de transporte

1. Avión
2. Tren
3. Auto
4. Autobús

1. De acuerdo a la actividad u ocupación[pic 28]

1. Profesionistas
2. Empleados
3. Ejecutivos
4. Comerciantes
5. Ama de Casa

1. De acuerdo a la edad

1. De 1 año a 15 años
2. De 16 años a 30 años[pic 29][pic 30]
3. De 31 años a 45 años[pic 31]
4. De 46 años a 60 años
5. De 60 años en adelante

1. De acuerdo al Sexo y Estado Civil

1. Instalaciones de acuerdo a la diversión.
2. Instalaciones de acuerdo a la comodidad.

1. De acuerdo a la Nacionalidad

1. Nacionales
2. Extranjeros

1. De acuerdo a la forma de Viaje

1. Solo
2. En grupo
3. En familia
4. En pareja

1. De acuerdo al motivo de viaje o clases de Viajes Mercado Turístico.

1. Turismo Cultural De baja a media permanencia busca bailes folclóricos, buscan visitas a bibliotecas, compran mapas, guías, revistas culturales.

1. Turismo Científico. Realizan ciertas investigaciones. Son de mayor duración y esta integrado  por antropólogos, historiadores, geólogos, arqueólogos, literatos etc. Su viaje es de 2 a 6 semanas en cada sitio de interés.

1. Turismo de Placer o Vacaciones Es el más amplio y el más utilizado.

1. Turismo de Negocios y de Compras Los integran empresarios y personas con razones comerciales y fines de lucro.

1. Turismo Deportivo Personas de Club deportivo, asociaciones e instituciones deportivas, olimpiadas, mundiales etc.

1. Turismo de Aventura Personas que buscan emociones fuertes, adrenalina, buceo, caminata, ferring rápidos.

1. Turismo Religioso, peregrinaciones y retiros Visitas papales, mandas, lugares religiosos o celebraciones religiosas.

1. Turismo Estudiantil Enfocado a prácticas profesionales, graduaciones.

1. Turismo Familiar y de amigos Visitan a parientes o amigos fuera de su lugar residencial.

1. Turismo de Salud Medicinal Buscar el bienestar físico y mental, hospitales, yoga, limpias, aguas termales, médicos destacados de otros lugares.

DEFINICIONES UTILIZADAS EN EL MERCADO TURISTICO

Turismo Es un viaje de ida y vuelta que tiene motivos de descanso, recreación, culturales o de salud, no se pretende fin lucrativo y se realiza a un lugar que no conocemos o deseamos volver y ese lugar tiene recursos o atractivos turísticos, dentro del viaje hay 4 elementos muy importantes que son el hospedaje, alimentos y bebidas, transporte y servicios complementarios.

...