Costos de produccion Tienda departamental Como Sears

Caso de estudio 2

Caso Sears

Lic. Gerardo Huezo

Alumnos: Jacobo Nassar

Karol Gonzalez Ayala

Materia: Marketing channels and distribution

MKT202-3111

Indice

• Introducción.
• Desarrollo de preguntas para resolución de caso.
• Conclusiones
• Bibliografía

Introducción

 Sears en Canadá fue una cadena de tiendas departamentales, ventas por catálogo, televisión y más de sus productos , fue un imperio en su tiempo gracias a sus agresivo plan de negocios y estrategias de marketing el caso visto describía por que en su tiempo fue tan grande  y lo que sucedió con Sears, sus clientes , sus canales de comercialización y distribución . Sears está en Canadá desde 1952 y cuenta con más de 239 establecimientos , además es también propietaria de 16 franquicias bajo la marca de corbell , Sears fue muy innovadora y tuvo un gran crecimiento , llego hasta compradores en áreas rurales gracias a sus técnicas de venta y también siempre busco proporcionar comodidad y bienestar a sus consumidores en octubre de este 2017 Sears  comunico que iba a dejar de operar y a cerrar todas sus tiendas en Canadá comenzando Por una liquidación masiva de sus bienes y un despido previsto de cerca de 12 mil empleados en 2018

Desarrollo de preguntas para resolución de caso.

1. La Situación de la Empresa:

La idea de una Tienda departamental Como Sears se convirtió en un negocio lo dice todo de su situación cuando este caso se publicó , Sears no se centró en una condición de fabricar y producto y venderlo , al contario se interesó por el bienestar del cliente ósea que  la gente que vivía en áreas rurales de Canadá no tenían acceso fácil a la cuidado para adquirir productos de la tienda, ellos aprovecharon el aislamiento de esta población para cambiar de a poco su forma de vivir y comprar y así la empresa diversifico sus actividades para atraer a todo tipo de clientes y posicionarse como una de las grandes , sus catálogos , su plataforma online sus servicios financieros y servicios personalizados hicieron que la gente tuviera acceso esto en su tiempo de auge permitió a la tienda reorganizar su estructura , Sears gozo de una situación favorecedora hasta hace poco , la tecnología tuve un gran éxito con Sears pero a nivel tecnológico  las bases de datos estaban separadas lo que no permitió consultar las ventas por tiendas , por producto o el área y ver así las evoluciones en el tiempo  tanto así que resulto imposible adaptar tanta gama de productos y resulta difícil entender el perfil de cada cliente si este se iba a comprar a ora cuidad , al final no pudieron saber qué tipo de clientes tenían ni en que categoría de productos enfocarse mas .

2.Descripcion De los Canales de Comercialización y distribución usados:

Los Canales de comercialización que utilizo Sears van en distintos niveles además de vender en sus tiendas lo hacían por catálogo por correspondencia por teléfono y por televisión, ellos tenían un canal de nivel largo o nivel 3, intervenían muchos mayoristas, distribuidores, almacenistas, mercadólogos, asistentes, etc. Todos estos trabajaban muy bien en conjunto y todos estaban enfocados en las necesidades y satisfacciones del cliente y cuando comenzaron a innovar pudieron cambiar muchos hábitos de sus clientes que hasta entonces no conocían otra manera de comprar.

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