Cuestionario tipo Likert para consumidores de alguna Mypes
Enviado por MAYCOL DUGLAS SALDAÑA FERNANDEZ • 4 de Octubre de 2023 • Tesis • 272 Palabras (2 Páginas) • 25 Visitas
Saldaña Fernandez Maycol Duglas 7515943021
Cuestionario tipo Likert para consumidores de alguna Mypes.
Estimados gerentes y dueños de emprendimientos, esta encuesta tiene como principal objetivo el recaudar información sobre el manejo legal de las empresas. Sus respuestas serán guardadas en total anonimato y con fines académicos.
Agradezco sinceramente tu colaboración al responder este cuestionario de forma honesta y reflexiva. Tus respuestas contribuirán al desarrollo de estrategias para fomentar una mayor motivación y un mejor rendimiento en el aula.
CRITERIO | PUNTAJE |
Totalmente en desacuerdo | 1 |
En Desacuerdo | 2 |
Indiferente | 3 |
De Acuerdo | 4 |
Totalmente de Acuerdo | 5 |
Datos generales:
Edad: …….
Género: F ( ) M( )
Por favor, indica con una "X" el número que mejor representa tu opinión.
ITEMS: INFORMALIDAD LABORAL. | PUNTAJE | ||||
Dimensión: Informalidad | |||||
¿Exigir pedir algún comprobante de pago? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Mediante la capacitación hacerles reconocer sobre sus obligaciones legales como consumidor? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Dimensión: Fiscalización | |||||
¿Tener en cuenta la formalidad de la empresa? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿En base a la auditoria se puede tener un mayor conocimiento sobre el manejo legal de la Mypes? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
ITEMS: MYPES | PUNTAJE | ||||
Dimensión: Prestación de servicios. | |||||
¿Cómo te informas sobre las Mypes que ofrecen los productos o servicios que necesitas? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Te ha resultado fácil contactar a las Mypes para resolver algún problema o inquietud? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Qué sugerencias podrías dar a las Mypes para mejorar su atención al cliente y fidelizar a sus consumidores? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿A más producción, mayor alcance financiero? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Dimensión: capital
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¿Consideras que los precios de las Mypes son competitivos en comparación con las empresas más grandes? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Consideras que los precios de las Mypes son competitivos en comparación con las empresas más grandes? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
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