CÍRCULOS DE ISHIKAWA.
Enviado por ZAPLO • 17 de Septiembre de 2016 • Documentos de Investigación • 431 Palabras (2 Páginas) • 1.082 Visitas
CÍRCULOS DE ISHIKAWA.
- Objetivo General.
Conocer, analizar y entender en qué consisten los círculos de Ishikawa.
- Objetivo Específico.
Conocer y comprender las aplicaciones en la Industria de los círculos de Ishikawa.
DESARROLLO.
La idea básica de los Círculos de Calidad de Ishikawa son sistemas que consisten en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua.
El apellido que acompaña al nombre de este Círculo de Calidad pertenece al autor y desarrollador Kaoru Ishikawa (Japón, 1915 – 1989), Químico Industrial, Administrador de empresas y experto en el control de calidad, cuyo principal aporte que compete a la Ingeniería Industrial fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor de los procesos de cada empresa. También es considerado como el Padre de la resolución de problemas en la Industria, especialmente por la aportación del diagrama de causa – efecto (conocido como diagrama de Ishikawa o de espina de pescado) utilizado en la actualidad para la mejora continua del proceso en la Industria. Este sistema de control de calidad consiste en el desarrollo, producción, comercialización, prestación de servicios con una eficiencia de costos y utilidades óptimas para que los clientes compren con satisfacción y así obtener su recomendación.
El diagrama de Ishikawa también conocido como causa – efecto o de espina de pescado tiene las siguientes características:
- Útil para mostrar como un número de cargas operan en un efecto dado.
- Es una técnica que rompe las causas del problema en sus elementos menores.
- Es una técnica de tormenta de ideas, que cuando se hace completamente es menos probable que se dé marcha atrás en el análisis del problema.
- Para alcanzar la resolución del problema, todas las partes o áreas de la empresa deben trabajar juntos.
Aplicando este diagrama para analizar un problema y llegar a la eficiente resolución se deben seguir estos pasos:
- Definir el problema que se quiere solucionar.
- Hacer una lluvia de ideas, haciendo participes a todas las áreas de la empresa que afecte tal problema.
- Organizar los resultados de la lluvia de ideas en categorías racionales (asignar la importancia a cada factor).
- Construir un diagrama causa – efecto que muestre de manera precisa las relaciones entre todos los datos de cada categoría (mano de obra, maquinaria, medio ambiente, materia prima, método, medida).
La utilidad de este diagrama
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