¿Cómo es posible utilizar la información del balance general para beneficiar a las áreas de mercadotecnia y de producción?

Como ya se ha mencionado en la sesión, el balance general es un estado financiero que engloba el resultado de los demás estados financieros, y como su nombre lo indica, nos permita apreciar la posición financiera de una organización.

Dentro de sus componentes tenemos los bienes, derechos, obligaciones y patrimonio de la organización, y dentro de cada uno de estos bloques tenemos partidas específicas que lo integran y nos permite determinar algunos elementos de toma de decisiones relacionados con todas las áreas de la organización.

Si partimos de su estructura, es posible realizar diversos análisis del mismo, tal como lo sería el análisis estructural, el cual está relacionado con la metodología de análisis de porcientos integrales, determinando de esta forma la proporción que cada bloque y partida del estado financiero integra respecto del total de cada uno de los tres grandes rubros (Besley y Brigham (2009).

Además de lo anterior, la presentación de los resultados de dos periodos en el balance general, permite identificar una cierta tendencia o comportamiento respecto de cada una de las partidas que lo integran (VanHorne y Wachowick, 2010).

Visto entonces el balance general como una fuente de información relacionada con todas las operaciones de la empresa, podemos acotar algunas reflexiones respecto de las dos áreas que se mencionan en este foro, mercadotecnia y producción, y para esto vamos a hablar de dos rubros que se integran en el activo circulante, las cuentas por cobrar, especialmente el renglón de los clientes o ventas a crédito, y los inventarios, de materias primas, producción en proceso y producto terminado o mercancías disponibles para venta, así como también el renglón del pasivo a corto plazo que incluye las cuentas por pagar, principalmente la del rubro de proveedores.

En lo que respecta al área de mercadotecnia, uno de los elementos de trabajo de la misma es el identificar las necesidades del cliente respecto de los productos o servicios que provee la organización, y en este sentido, los rubros del balance de inventarios y cuentas por cobrar, nos permita apreciar, con el análisis de su comportamiento a través de distintos periodos, si los clientes (o el mercado) están adquiriendo nuestros productos, de forma que niveles altos de inventarios y bajos de cuentas por cobrar, pueden representar que los clientes no están satisfechos con las características de nuestros productos, por lo que con base en un primer análisis, el área de mercadotecnia deberá identificar la causa de esa disminución de preferencia por parte de los clientes y establecer estrategias orientadas a una mejora del posicionamiento de los productos.

Es importante señalar que el análisis anterior debe estar asociado a un análisis del estado de resultados, en concreto del rubro de ventas, para poder determinar si estas disminuciones de cuentas por cobrar y el incremento en niveles

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