DIAGNOSTICO I: ANALISIS DE LOS ELEMENTOS BASICOS TIC
Enviado por Luis Portilla Córdova • 4 de Octubre de 2020 • Monografía • 631 Palabras (3 Páginas) • 141 Visitas
Diagnostico Preliminar ED-DP : Elementos Básicos TIC
DIAGNOSTICO I: ANALISIS DE LOS ELEMENTOS BASICOS TIC
SITUACION
"Evaluar la Implementacion y desempeño de una realidad aumentada para la venta por internet de productos de la marca GMO, donde el usuario podra probarse los lentes antes de comprarlos sin necesidad de ir a la tienda. "
OBJETIVO: [pic 1]
Definir conclusiones a traves del Diagnostico I de la Implementacion. una realidad aumentada para la venta por internet de productos de la marca GMO, donde el usuario podra probarse los lentes antes de comprarlos sin necesidad de ir a la tienda.
DIAGNOSTICO I: ANALISIS DE ELEMENTOS T.IC.
DIAGNOSTICO PRELIMINAR ED-DP:
Nuestro proyecto busca que el consumir mejore su experiencia en la compra ONLINE pues debido a la pandemia las compras en físico en grandes tiendas, va ser muy difícil que se realicen, por la exposición y por la caída de la economía.
Este proyecto busca dentro de muchas cosas reducir costos operativos en la empresa, mediante la reducción de tiendas físicas, personal y tiempo por cada compra, es conocido que el cliente demora bastante en probarse algo antes de comprarlo. Lo mismo pasa con los lentes de GMO.
Los principales problemas de la compra online que se vería resuelto, sería permitirle al usuario probarse el producto como si estuviera en la tienda, de esta manera estaría mucho mas seguro que su compra es la adecuada y evitaríamos malos comentarios y sobretodo el engorroso proceso de cambio y devolución.
ACTIVO EMPRESARIAL | PROCESO KPI | TECNOLOGÍA | TALENTO HUMANO |
Market place en realidad virtual para probarse ropa desde casa | Procedimiento de prueba con RVA | Uso de Realidad Virtual Aumentada | Facilidad en el aprendizaje y funcionamiento del sistema |
Catálogo Virtual | Selección de Prendas y Articulos | Animación Virtual de articulos y prendas | Evitar colas en probadores |
Venta de productos online a nivel mundial | Tiempo por Venta de producto en tienda (-15%) | Aplicativo Mobiles | Personal mas productivo |
Tasa de devolución de productos por compra por internet (-50%) | Uso de Realidad Virtual | ||
Tasa de compras por canal de ecomerce (+50%) | Plataforma Ecomerce | Personal de atencion al publico trabajo de CM |
ANALISIS P.P.T.I.C.
SITUACION ACTUAL | PROPUESTA DE VALOR | SITUACION DESEADA | RIESGOS | TIEMPOS | |
PERSONAS | Incomodidad con las compras por internet | Mejorar la experiencia de compras por internet | Incremento de ventas | Perdida de compras fisicas | 6 meses |
PROCESOS | Exceso de colas en probadores | Evitar las pruebas fisicas de productos | Eliminar provadores fisicos en tienda | Perdidaa de clientes | 6 meses |
TECNOLOGIA | Ecommerce | Prueba con RVA | Uso predominante de Ecommerce | Falla de logaritmos | 6 meses |
INFRAESTRUCTURA | Muchos locales | Reducir alquileres de locales por zonas | Reduccion de 3 a 1 local por provincia | Perdida de clientes | 6 meses |
COSTOS / FINANZAS | Alto costos de establecimientos | Reduccion de costos en establecimientos fisicos | Mayor presupuesto para TIC | Baja de ingresos | 3 meses |
INDICADOR | Poca compra por internet | Mejorar ingresos | Incremento de compras | 1 mes |
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